Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

Nurcan

11 Nisan 21:20

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #11123241619. Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünürken, kargo şirketinin hesabına girdiğimde ürünün 10.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde kargo almadım.

Yaşadığım bu çelişki üzerine Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimle ilgili teslimatın nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, gerekirse kamera ve teslim tutanaklarının kontrol edilmesini ve ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kargo-teslim-edildi-gorunuyor-ama-urun-elime-ulasmadi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Teslimat Beklemede

Cemre

Trendyol

07 Nisan 17:27

Trendyol üzerinden Matta Concept adlı satıcıdan Nera serisi fitilli kadife köşe koltuk takımı sipariş ettim. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve aynı gün satıcıya yazıp ne zaman kargoya vereceklerini, aciliyetim olduğunu, ona göre siparişimi iptal edeceğimi belirttim. Bana o hafta içinde kargoya verilec...

kargoya-verilme-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-teslimat-beklemede-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hayriye

Trendyol

04 Mart 13:20

225

14 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Günmer Mobilya adlı satıcıdan 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde sürekli “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde görünmesine karşın ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 17.850 TL olarak yaptım, teslim...

1 Destek

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargom Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Gökçe

Trendyol

23 Temmuz 2025 23:44

10.724

9552882327 teslimat numaralı ürün, haziranda gelecekken son teslimat tarihi 8 Temmuz olmasına rağmen 23 Temmuz'da halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir bekliyorum ve sistemde herhangi bir kargo hareketi yok. İletişime geçtiğimde böyle bir kargonun ol...

1 Destek

2 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Dökülen Deterjanlar Nedeniyle Tam İade Talebi

Volkan

Trendyol

09 Nisan 10:10

143

28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10359194956 teslimat numaralı siparişimle 4 adet 4 litrelik sıvı deterjan satın aldım. Ürün açıklamasında ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 7 gün sonra kargoya verildi ve ancak 10 gün sonra, 04.04.2026 tarihinde, üstelik şikayetimden son...

Fiyat Artışı Nedeniyle Satıcı Tarafından Siparişim Açıklamasız İade Edildi

Derya

Trendyol

13 Ocak 15:18

576

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Azra Mobilya adlı satıcıdan 2 adet Waterybrook deri taba berjer siparişi verdim. Toplam 6.948 TL ödeme yaptım. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 10 Ocak olarak görünüyordu ve teslimat numaram 101*****304’tü. 7 Ocak tarihinde satıcıya siparişimin ne zaman k...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör