Kargo Şubede Bekletildiği İçin Adrese Teslim Edilmedi Ve Ek Maliyet Oluştu

Trendyol üzerinden Vexta satıcısından verdiğim 10311063303 numaralı siparişim DHL kargo ile gönderildi. Adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir talebim olmamasına rağmen kargo şubeye bırakılmış. Ardından bana 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiğine dair mesaj geliyor. Aracım olmadığı için ve çalışma saatleri içerisinde işte olduğumdan, şubeye gidip kargoyu almam fiilen mümkün değil.

DHL ile görüştüğümde gönderinin “şubeden alım kargo” olduğu, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Trendyol’dan 5 iş günü içerisinde dönüş sağlanacak dendi asistandan ama benim öyle bekleme imkanım yok 1 haftalık olmayacağım ve kargom geldiğinde sağlam olduğundan şüphe duyacağım. İade ettiğim zaman aynı fiyattan yararlanamayacagim.

Kargomun 13.03.2026 veya en geç 14.03.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini, adresime teslim edilmeden şubede bekletilmemesini talep ediyorum.
Ya da bana 100-200 TL iade edecekler ben kendi imkanlarımla gidip geleceğim şubeye ( 1 bilet parası Eskişehir de 40 TL en az 3 vasıta olacak git gel toplam bu miktarda yapıyor)