Kargo Personelinin Argo Tutumu Ve İade Sürecindeki Gecikme

Trendyol üzerinden 23.08.2026 tarihinde su sebili satın aldım. 11532759722 numaralı siparişim 13022382 takip numarası ile Ceva tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kargonun imza ile teslim edileceğine dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimata gelen görevliyle yaşadığım görüşmede, görevlinin argo ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. O sırada işte olduğumu, imza atma imkanım olmadığını belirttim ve bu nedenle ürünün satıcı firmaya geri iade edilmesini talep ettim. Kargo şirketini defalarca aradığımda, gönderi için geri teslim kodu oluşturulacağı söylendi.

Ancak 23.08.2026 tarihinden 30.08.2026 tarihine kadar herhangi bir aksiyon alınmadı, sürekli oyalanıyorum ve süreç uzatılıyor. Ürünümün satıcıya iade edilmesini, siparişimin iptalini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca kargo personelinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.