Kargo Kaybı Nedeniyle Kupon Haklarım Silindi

İhsan

08 Nisan 23:00

28 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 11088077612. Bu siparişe ait kargo kayboldu ve ürün bana hiç ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından sipariş için ödediğim 421 TL tarafıma iade edildi ancak siparişte kullandığım kuponlarım yanmış oldu.

Benim için asıl sorun, kaybolan kargo nedeniyle hem üründen mahrum kalmam hem de kupon haklarımı tamamen kaybetmem oldu. Kuponlarımın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri “kuponlarınızı tekrar veremeyiz” diyerek yardımcı olmadı. Ürün elime hiç ulaşmadığı ve sorun tamamen kargo/süreç kaynaklı olduğu halde, kuponlarımın da yanmış sayılması bana haksızlık olarak geliyor.

Kaybolan kargo nedeniyle kullanamadığım kupon bakiyemin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo İçin Trendyol’dan İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Meliha

Trendyol

31 Ocak 22:23

239

kayip-kargo-icin-trendyoldan-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.docx

Trendyol'da Kargo Hatası Nedeniyle Kaybolan Ürün Ve Haksız Cezalar

Celalettin

Trendyol

18 Mart 20:48

122

Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği h...

Kargo Kaybı Nedeniyle Parfüm İadesi Ve Sipariş İptali Talebi

Tekin

Trendyol

17 Şubat 09:59

276

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram #10954800263’tür. Ödemesi yapılan bu sipariş, kargo firmasının sorumluluğunda kaybolmasına rağmen Trendyol’un kargo firmasını adeta koruduğunu ve sorunu çözmekte yetersiz kaldığını düşünüyorum. Kargo firması ürünü kaybetm...

kargo-kaybi-nedeniyle-parfum-iadesi-ve-siparis-iptali-talebi-1.jpg