to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan İPhone 16 Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
26 Ağustos akşamı Media Markt internet sitesi üzerinden mağaza teslimatlı iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 29.08.2026 olarak görünüyordu. Ödemeyi banka kartımla 63.400 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 325424263’tür.
Belirtilen tarihte ürün teslim edilmediği için defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, ayrıca bizzat Ankara Ankamall Media Markt mağazasına giderek durum hakkında bilgi almaya çalıştım. Mağazada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mağazanın yapabileceği bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini ve e-ticaret depoya talep oluşturmam gerektiği söylendi.
Çağrı merkezini arayarak e-ticaret depoya talep açtırdım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 29 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürün için bugün 04.09.2026 olmasına rağmen hâlâ “transfer aşamasında” ifadesini görmekten başka bir ilerleme yok.
Ücretini ödediğim iPhone 16’nın bir an önce Ankamall mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
