Garena Üzerinden Dört Defa Ödeme Yapıldı Ancak Hesaba Yansımıyor

Garena Yükleme Merkezi üzerinden dün öğlen saatlerinde banka kartımla üst üste dört adet yükleme işlemi yaptım. Her bir işlem 79,90 TL olup toplamda 4 kez ödeme yaptığım halde satın aldığım bakiyeler oyun hesabıma tanımlanmadı. İşlemlerin Garena ekranında uzun süredir “Ödeme Bekliyor” olarak görünmesi nedeniyle hem param, hem de ürünlerim ortada kaldı.

Ödeme bekleme ekranında 6250065586842317817 numaralı ödeme ID’si yer alıyor, buna rağmen sistem herhangi bir ilerleme sağlamıyor ve yüklemeler hala hesabıma geçmedi. Ödemelerimin ya derhal oyun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da toplam tutarın aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.