Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35826502

Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İadesi Ve Kupon Kaybı Şikayeti

profile
Yaşar
Trendyol
25 Nisan 23:05
22

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden L'Loreal firmasına ait Nyx kapatıcı ve makyaj sabitleyici pudra satın aldım. Alışverişimi yaparken 200 TL kozmetik indirim kuponu kullandım ve 2 ürünü toplam 900 TL’ye aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim “kargoda hasar gördü” denilerek hiçbir şekilde bana ulaşmadan, yenisi gönderilmeksizin direkt iade edildi.

Bu süreçte hem kullandığım 200 TL’lik indirim kuponum sistemden silindi hem de aynı ürünlerin fiyatı ciddi oranda arttı. Şu anda aynı iki ürünü almak istediğimde toplam fiyat 1.500 TL’ye yükselmiş durumda. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak hem kuponumun geri tanımlanmasını hem de oluşan fiyat farkının telafi edilmesini talep ettim ancak talebimle ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.

Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle mağdur olan tarafın ben olmam çok üzücü. Siparişimi ilk verdiğim şartlarla alışverişimi tamamlayabilmem için, iki ürünü tekrar alabilecek şekilde aradaki yaklaşık 600 TL farkın hesabıma kupon olarak yüklenmesini ve iptal edilen 200 TL’lik indirim kuponumun da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim. İletişim için sisteme kayıtlı 0545*****81 numaralı hesabım üzerinden de bana ulaşılabilir.

NYX Professional Makeup Loreal Paris
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

profile
Sleyman
Trendyol
11 Mart 16:06
401

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg
kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg
1 Destek
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kuponu Son Adımda Geçersiz Sayıldı, Güvenim Sarsıldı

profile
Suleyman
Trendyol
19 Aralık 2025 00:09
371

Trendyol’un verdiği indirim kuponu nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Kozmetik kategorisinden çeşitli krem ürünleri almak için yaklaşık 1.500 TL’lik bir sepet oluşturdum. Uygulamada verilen 200 TL’lik kupona güvenerek alışveriş yaptım, siparişi onaylama aşamasına ka...

1 Destek

Kargodaki Hasar Nedeniyle İptal Edilen Siparişte İndirim Kodu Kaybı

profile
Dilara
Trendyol
20 Nisan 13:57
110

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Lancôme olan “Lancôme Teint İdole Ultra Wear Care & Glow” kapatıcıyı glow200 indirim kodunu kullanarak 200 TL indirimli şekilde, 11144638544 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim benim hiçbir kusurum olmadığı halde, kargoda hasar gördüğü ger...

Eksik Ürün, İptal Edilen İndirim Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Dilek
Trendyol
11 Kasım 2025 18:31
566

07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loreal mağazasından “Midnight Serum” ve iki adet Nyx kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: #10669068324). Sepette 1₺ olarak gözüken indirimli fiyat, ödeme sırasında normal fiyata döndü ve toplamda 649,73 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, siparişimde bulunan...

1763030032968.656dc810-dfaa-4731-bc27-8656292bed17.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İndirim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İndirim iptal etme Trendyol İndirim uygulaması Trendyol İndirim ilk sipariş Trendyol silme Trendyol uygulaması Trendyol numarası Trendyol alışveriş yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri