Kargo Hareketsizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ürün Teslimi Talebi

Efe

09 Mart 15:36

232

Trendyol üzerinden Banxtre adlı satıcıdan motosiklet aksesuarı siparişi verdim. Siparişi 1 Mart 2026 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ancak bir süre sonra kargo hareketi tamamen durdu ve günlerce hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu sorduğumda müşteri hizmetleri, kargonun hareketsiz göründüğünü, teslim edilmesini sağlayacaklarını söyledi. Buna rağmen 9 Mart 2026 tarihinde, bana sorulmadan “ürüne ulaşılamadı” denilerek siparişim iptal edildi ve 10270674743 numaralı sipariş için doğrudan para iadesi başlatıldı. Kime sorduklarını, hangi onaya dayanarak iptal ettiklerini anlamıyorum; kendi kendilerine karar verip iptal etmeleri mağduriyetimi gideren bir durum değil.

Ben bu ürünü zaten bekliyordum ve aynı ürünü tekrar arayıp bulmak, yeniden sipariş vermekle uğraşmak istemiyorum. Hatalarını, ürünü iptal edip para iadesi vererek değil, sipariş ettiğim motosiklet aksesuarını bana gerçekten teslim ederek telafi etmelerini bekliyorum. Talebim, aynı ürünün tarafıma yeniden, ek bir uğraş yüklemeden gönderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İptal Edilen Siparişte Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

İlyas

Trendyol

23 Şubat 12:22

292

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....

trendyolda-iptal-edilen-sipariste-fiyat-artisi-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Sahte Takip Kodu Ve Tek Taraflı İptal Nedeniyle Mağduriyet

Tugay

Trendyol

20 Ocak 13:40

448

06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sandalye siparişim (Sipariş No: 10854473790) 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş için bana 2235815741 numaralı kargo takip kodu verilmiş olmasına rağmen, bu numara ile kargo firmasında herhangi bir gönderi...

2 Destek

Teslim Edilemedi Ve İade Süreci Donmuş: Trendyol Express’te Tekrarlanan Mağduriyet

Özde

Trendyol

07 Şubat 14:21

1.083

29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Trendyol

08 Temmuz 2025 21:41

354

28 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte, satıcının usulsüzlük yaparak ürünü teslim etmemesine rağmen, bana teslim edildiğine dair bilgi verildi. Trendyol müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde ise, 3 iş günü içinde kesin bilgi verileceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir bilgi ver...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddi

Ayten

Trendyol

08 Şubat 21:46

594

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...