to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve teslimat numarası 10343475414, sipariş numarası 955540514140 olan siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Adresimi açık ve net bir şekilde ev adresim olarak girmeme rağmen kargom Fethiye Taşyaka DHL şubesine ulaştıktan sonra bana “şubeye gelip almanız gerekiyor” denildi. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için 45 km uzaktaki şubeye gitmem bekleniyor.
DHL Kargo ile görüştüğümde gönderiyi eve getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini söylediler. Trendyol üzerinden satıcıya durumla ilgili soru yönelttim ancak Trendyol bu soruyu “kriterlere uymuyor” diyerek yayınlamadı, dolayısıyla satıcıya da ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben ürünü açıkça ev adresime teslim seçeneğiyle sipariş ettim ve ekstra yol masrafı, zaman ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Siparişimin, sistemde kayıtlı ev adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum. DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde d...
Trendyol üzerinden verdiğim ve kapıma teslim edilmesi gereken siparişim, apartmanın girişine bırakılıp gidildi. Ağır kolileri apartman girişinden asansöre kadar kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Kapıya teslim edilmeyecekse bunun önceden açıkça belirtilmesini, müşterilerin de buna göre terci...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, DHL Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir deneme yapılmamı...
Trendyol üzerinden 11.03 tarihinde 4.424 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimde ilçe ismim açıkça yazılı olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü yaklaşık 25‑30 km uzağındaki başka bir ilçe şubesine yönlendirmiş. İlgili kargo şubesi, satıcının gönderiyi “alıcı mağazadan teslim alacak”...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...
Yorumlar