to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross adlı satıcıdan Philips 8w *12 ürününden toplam 360 adet içeren bir sipariş verdim. Ürün kampanyalı ve oldukça uygun fiyata satılıyordu. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün gönderildi ve sistemde siparişim tamamlanmış gibi gösterildi.
Ürünlerimin gelmediğini belirtince önce bana ürünlerin gönderileceği, güvende olduğum ve merak etmemem gerektiği söylendi. Daha sonra ise tedarik edemediklerini, siparişi iptal etmem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen tedarik edemediklerini söyledikleri aynı ürünler hâlâ Trendyol’da satışta görünüyor, üstelik yaklaşık iki katı fiyattan.
Bu durum, ucuz fiyat gösterip müşteri sipariş verince ürünü göndermeme ve sonrasında daha yüksek fiyattan satışa devam etme izlenimi yaratmaktadır. Trendyol süreç boyunca satıcısını koruyor, bana ise yalnızca “para iadeniz yapılacak” deniliyor. Ben para iadesi değil, kampanyadan aldığım 360 adet ürünün tarafıma, siparişi verdiğim kampanyalı fiyattan gönderilmesini istiyorum.
Ticaret Bakanlığı’na da bu durumu ileteceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için Trendyol’un ve ilgili satıcının denetlenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaralarım: 10764311317 ve 10770257538’dir.
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi bir elektronik ürünü, Kasım fırsatları kampanyası kapsamında 31.649 TL’ye sipariş verdim. Ürünün teslimat tarihi 19 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, teslimat günü kargo firmasını aradığımda ürünün hiç t...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10735274319 numaralı siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kasım indirimlerinden faydalanarak bu ürünü uygun fiyata almıştım, şu anda siparişi iptal etsem aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ücret tahsil edildiği için param ...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips EP5547/90 model küçük ev aletini sipariş ettim (#10685246674). Ürünü sadece 1 adet almama rağmen, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyu araştırdığımda, iptal sebebinin “limitinden fazla ürün almak” ol...
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10744062933 olup, ürün için 2.050 TL ödeme yaptım. Siparişte belirtilen teslimat tarihinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...
Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips EP5544/80 model ürünü 30.11.2025 tarihinde sepetime ekleyip satın aldım. Ürün yaklaşık 22.000 TL civarından 16.000 TL civarına düşmüştü, ayrıca 500 TL indirim çekim de vardı ve toplamda 15 bin küsur bir fiyata geldiği için kampanyadan faydalanmak üz...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar