Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34889940

Kampanya İndirimi Sepette Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisi Suçluyor

profile
Melisa
Trendyol
16 Ocak 10:34
249

16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.40 sularında Trendyol üzerinden “birlikte öde” kampanyası ile indirime giren Pastelya maske ve krem ürününü sepetime ekledim. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen sepette herhangi bir indirim uygulanmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana uygulamayı güncellemem, önbelleği temizlemem gibi yönlendirmeler yapıldı; tüm bunları denememe rağmen sepette indirim yine de görünmediğini belirttim. Buna rağmen sistemlerinde bir sorun olabileceği ihtimali değerlendirilmeden, sorunun sürekli bende olduğu söylendi ve özellikle rica etmeme rağmen herhangi bir şikayet kaydı da açılmadı.

Kampanya dahilinde olması gereken indirimi kullanarak ürünleri satın almak istiyorum. Sepetime yansımayan indirimin tarafıma uygulanmasını ve benzer durumda müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmamak adına ilgili müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-2.jpg
kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Hatalı İndirimler Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret Kaybı Yaşıyorum

profile
Anar
Trendyol
01 Ekim 2025 11:38
1.022

Eylül 2025 başından beri Trendyol Pazaryeri üzerinden satış yaparken, sistemde ciddi bir indirim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle “Sepette %10 İndirim”, “Sepette %40 İndirim”, “Trendyol Plus’a özel indirim” ve mağaza indirimlerinin aynı anda, tek bir üründe ve tek satışta üst üste uygulanması gib...

Trendyol Plus Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Fatih
Trendyol
01 Ekim 2025 10:29
1.064

Trendyol Plus kampanyası kapsamında, ürünleri sepete eklemeden önce indirimli fiyatlar gösteriliyor; ancak sepete ekleyince bu indirimler uygulanmıyor. Bu durumu bugün Trendyol web sitesinde 4 kez yaşadım. Kampanyadan yararlanamadığım için ürünleri yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Sorunu müşte...

trendyol-plus-kampanyasinda-yaniltici-indirim-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
trendyol-plus-kampanyasinda-yaniltici-indirim-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Yanlış Hesaplanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pelin
Trendyol
27 Kasım 2025 15:23
387

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’da “800 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sepetime ürünler ekledim. İki ürünün toplam tutarı 910 TL olmasına rağmen, sistem sepette tutarı 1.142 TL olarak gösterip ardından 200 TL indirim uygulayarak tekrar 910 TL’ye düşmüş gibi hesaplıyor. Yani ü...

kampanya-indirimi-yanlis-hesaplaniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Trendyol Troy Kart Kampanyasında Teknik Sorun Ve Zaman Kaybı Yaşadım

profile
Perçem
Trendyol
16 Ekim 2025 20:52
1.263

16.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Paraf Troy kartımla kampanyalı bir ürün almak istedim. Ürünün üzerinde Troy ile 300 TL indirim uygulanabileceğine dair kampanya logosu yer alıyordu. Ödeme yöntemi olarak Troy kartı seçip, kupon kodunu girdikten sonra sistem otomatik olarak ödeme yön...

trendyol-troy-kart-kampanyasinda-teknik-sorun-ve-zaman-kaybi-yasadim-2.jpg
trendyol-troy-kart-kampanyasinda-teknik-sorun-ve-zaman-kaybi-yasadim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Siparişte Kuponum Geri Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ezgi
Trendyol
21 Kasım 2025 18:12
914

Trendyol’da müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlanmıştı. 21.11.2025 tarihinde saat 01.16’da bu kuponu kullanarak sepetime birçok ürün eklemiştim. O sırada telefonu bir an bıraktığımda çocuğum sepetteki ürünleri onaylayıp siparişi tamamlamış. Hemen ardından, dak...

iptal-edilen-sipariste-kuponum-geri-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Trendyol Efsane Kasım Fırsatlarını Değerlendiremiyoruz videonun kapak resmi

Trendyol Efsane Kasım Fırsatlarını Değerlendiremiyoruz

profile
Esma
Trendyol Fiyat Sorunu videonun kapak resmi

Trendyol Fiyat Sorunu

profile
Huriye
Trendyol 3 Al 2 Öde, 1 Geldi 2 Eksik! videonun kapak resmi

Trendyol 3 Al 2 Öde, 1 Geldi 2 Eksik!

profile
Melek
Trendyol Ve Haksız Kazanç Sağlaması! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Haksız Kazanç Sağlaması!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kampanya Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol görünmüyor Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol sepetimdeki ürünler Trendyol taleplerim Trendyol sepete eklenmiyor Trendyol uygulama indirim Trendyol sepete ürün ekleyemiyorum Trendyol güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri