İzni Olmadan Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Şikayeti

Trendyol üzerinden Ravla marka Mor Meyveli Karışım 330 gr ürünü için 11505325341 numaralı siparişi oluşturdum. 540 TL ödeyerek aldığım bu ürün kargoya verildiği göründüğü halde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, 19 Ağustos’ta siparişim iptal edilerek, iade talebim olmamasına rağmen ücretim hesabıma geri gönderildi.

Ürünü özellikle bu fiyattan almıştım, ancak siparişimin iptal edilmesinden sonra aynı ürünün fiyatı arttı. Herhangi bir onayım alınmadan hem siparişimin iptal edilmesi hem de güncel yüksek fiyattan tekrar almak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün, siparişi oluşturduğum tarihteki eski fiyat olan 540 TL üzerinden yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte bilgisiz ve onaysız şekilde iptal ve iade yapılmasıyla ilgili gerekli incelemenin de yapılmasını istiyorum.