İzinim Olmadan Sipariş İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

Trendyol üzerinden yeni evim için toplu şekilde birden fazla ürün satın aldım. Bu siparişlerimden biri Armatüristan mağazasına ait “Armatüristan Duş Seti Siyah Robot Duş Seti Yağmurlama” ürünüdür. 11181141987 numaralı, 28 Nisan 2026 tarihli siparişimde toplam 4 paket, 6 ürün bulunmasına rağmen, herhangi bir talebim olmadan bu ürün satıcı tarafından iade/iptal edilmiş gibi görünüyor.

Az önce “11181141987 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 29.04.2026 tarihinde iletilmiştir. 1000.0 TL geri ödeme tutarının kartınıza yansıma suresi bankanıza bağlı olarak değişebilir…” şeklinde bir SMS aldım ve bu sayede ürünü benim isteğim dışında iade olarak işaretlediklerini fark ettim. Ürün halen Trendyol üzerinde aynı şartlarla satışta görünürken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu ürünü yeni evim için özellikle ve kesin olarak almak istiyorum, ücret iadesi değil, ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Armatüristan mağazasının, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişi iade etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünün aynı fiyat ve şartlarla yeniden adresime gönderilmesini istiyorum.