to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri Bursa’daki satıcıdan, diğeri ise İstanbul’daki satıcıdan aynı gün Trendyol Express ile kargoya verildi. Bursa’dan çıkan ürün ertesi gün elime ulaştı ancak İstanbul’dan çıkan ve üretimimde kullanacağım parça olan ürün, aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtım merkezinde hareketsiz görünüyor.
Teslimat numaram 10422323099, gönderi numaram 7330032049978566’dır. 21.04.2026 tarihinde bu ürünün elimde olmasını bekliyordum. Ürüne üretimimde kullanmak üzere ihtiyacım varken, kargonun dağıtım merkezinde tutulması ve hiçbir hareket olmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo 3 gün hareketsiz kalmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, ancak 3 gün dolduktan sonra talep oluşturabileceğimi söylediler. Türkiye’nin en büyük online alışveriş sitelerinden biri olan ve kendi kargo ağını kurmuş bir firmadan, bir kargonun günlerce hareketsiz kalmasını normal karşılamasını ve bu duruma müdahale etmemesini kabul edemiyorum. Üstelik gönderi İstanbul’dan Eskişehir’e gelecek, sürekli sefer olan bir güzergahta olmasına rağmen bu gecikmenin yaşanması bana mantıklı gelmiyor.
Bilerek veya ihmal sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini, gönderimin neden dağıtım merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 21.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi Ankara’da araştırmaya gitmiş olarak görünüyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğu söyleniyo...
Konu: Teslim edilmeyen sipariş ve mağduriyet hakkında Açıklama: 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7330030994354237 takip numarası ile 11 Mart tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana aktarma merkezinde hareketsiz beklemektedir. Konuyla ilgi...
Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...
21.02.2026 Cumartesi günü Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 23.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi. Ertesi gün kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, mesajda sabah çıkıp akşam 18.00’e kadar dağıtımda olacağı yazıyordu. Ancak aynı gün saat 12.42’de “dağı...
Yorumlar