Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İphone 16 Pro Cihazım Rızam Dışında İade Edildi 30 Bin TL Zarardayım

ID:34108841

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Cihazım Rızam Dışında İade Edildi 30 Bin TL Zarardayım

Kerem

Trendyol

01 Kasım 2025 14:08

660

Trendyol Vatan Bilgisayar satıcısından 78.999 TL'ye aldığım iPhone 16 Pro cihazının bataryasında sorun olduğunu düşündüm. Trendyol üzerinden garantiye yolladım. Onlar vatana Vatan servise yolladı. Servis bataryada sorun yok titreşim motoru arızalı deyip titreşim motorunu değişim tamiri bitirdi. Ürün vatana yollandı. İşlemlerimin her adımında sözlü olarak iade istemediğimi değişim veya tamirat istediğimi Trendyol'a da vatana da ilettim. Cihazın kutusuna dahi yazılı şekilde not bıraktım. 1 Kasım cumartesi günü Vatan Bilgisayar saat 12:10 da bana iade işlemleri başladı diye SMS yolladı. Direkt iletişime geçip iade istemediğimi cihazımı yollamalarını istediğimi söyledim. Onayımı aldılar genel merkeze ilettiler. 10 dakika sonra aynı müşteri temsilcisi aradı ve iade işlemi iptal edildi ürün kargoya verilince SMS alırsınız dedi. Saat tam 13:00 da Trendyol'dan iade işlemleri gerçekleşti ücret banka hesabınıza 2-10 iş gününde yansıtılır diye mesaj geldi. Trendyol'u aradım bir şey yapamıyoruz diyorlar. Vatanın ilgilenen departmanı mesai saati dışında saat 13:00 da bitiyor mesaileri. Başka departmanlar bir şey yapamıyor.
Kısacası defalarca iade istemiyorum dedim zorla iade yapıyorlar rızam dışında. 80 bin TL'ye aldığım cihaz şu an hem bulunmuyor hem de olanı 100-110 bin civarında satılıyor. 30 bin tl zararım var. Tam anlamıyla mağduriyet kandırılma ve yalan söylenme durumuyla karşı karşıyayım.

Vatan Bilgisayar

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Vatan Bilgisayar Aldığım Ürün Garanti Değişim Yapmadı

Fatma

Trendyol

22 Mayıs 2024 14:58

429

Vatan Bilgisayar'dan Trendyol üzerinden aldığım Ürünün garantisi var değişim raporu var iade istemiyorum dediğim halde iade yapıldı ikisi de yarım açıklamalar yaparak beni yanılttı. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım bana ürün raporu ve faturası ile değişim yapabilirsiniz dendi. Mağazaya g...

Trendyol Vatan Bilgisayar Aldığım Ürün Garanti Değişim Yapmadı

Trendyol'dan Alınan İphone 15 Pro Max'te Kamera Sorunu

Enes

Trendyol

24 Aralık 2024 23:38

1.515

Trendyol resmi mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max telefon 4 gün geçmeden hiçbir darbe ya da problem olmazken kamerasında kasma ve donma oldu. Ertesi gün Trendyol'a geri iade sağladım incelenmesi için. Telefonu iCloud hesabımdan çıkış yaparak gönderdim. Bana verdikleri dönüş ise telefonu sıfırlam...

Trendyol'dan Aldığım Telefonla İlgili Yaşadığım Mağduriyet

Batul

Trendyol

25 Şubat 2025 15:12

1.102

Trendyol'dan telefon siparişi verdim. 24 Haziran 2024 tarihinde iPhone 13 256 GB'yi 41.500 TL'ye aldım ve telefonun pil sağlığı %94'tü. Şarja takıp çıkarmamla 10 saniyede %0 oldu ve telefonu Trendyol'a gönderdim. İade olarak geri gönderildi. Yetkili servisle görüşmem istendi fakat hiçbir aramam yet...

Trendyol'un Çözüme Ulaştırmadığı Mağduriyet

Emine

Trendyol

09 Aralık 2023 14:29

1.296

30 Kasım'da Trendyol'dan, satıcı da Trendyol olacak şekilde iPhone 13 aldım (35.399 TL). Ben aldıktan 2 gün sonra ürüne zam geldi. Siparişim 4 Aralık günü kargoya verildi. Birkaç gün geçtikten sonra kargoda hareketsizlik yaşandı ve bu durumu bildirdim. Ürünümün tarafıma ücret iadesi olmadan ulaşması...

Yasal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün Tedariği Ve Geri Ödemede Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yasal

Trendyol

23 Aralık 2023 15:44

6.610

Trendyol'dan 18/12/2023'te Macbook Pro sipariş ettim. Bir gün sonra kargoya verildiği ve tahminen perşembe günü ulaşacağı bilgisi verilmiş. Pazartesi satıcı aradı. Ellerinde sipariş ettiğim ürün yokmuş. Gümüş rengini vermeyi teklif etti. Bu rengi daha önce kullanmıştım ve sevmediğimden reddettim. Bu...