to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Kozmetik Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SHE Vec mağazasından indirimli ve kampanyalı olarak çeşitli Shevec kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve toplam tutar 795 TL idi. Ürünleri aldıktan 2–3 gün sonra ise siparişlerimin tamamı herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptalin mağaza kaynaklı olduğu söylendi. Ne mağazadan ne de Trendyol’dan, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Ben ürünleri kampanya dahilinde geçerli olan indirimli fiyatlardan satın aldım ve siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin, siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dönüş yapılacaksa, “fiyat hatası”, “stok yok” gibi gerekçesiz ve tatmin etmeyen şablon cevaplar yerine, somut ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
