İndirimli İlk Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi

15 Şubat akşam saat 21.00 civarında Esenler’de otururken Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden ilk sipariş indirimi ile iki adet ürün siparişi verdim. İndirimden faydalanarak ödeme yaptım ancak siparişim geldiğinde ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer porsiyon özellikle indirimli olduğu için gönderilmemiş gibi görünüyor.

Eksik ürün nedeniyle hem aç kaldım hem de ilk sipariş indirimi hakkım boşa gitmiş oldu. Trendyol tarafında ise sadece eksik ürünün para iadesi teklif ediliyor, fakat ben bu siparişi özellikle ilk sipariş indirimi için vermiştim ve bu haklı mağduriyetimin karşılanmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem eksik gelen ürünün ücret iadesini hem de ilk sipariş indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10968419832’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.