to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ayakkabı Teslim Edilemedi, Hasarlı Bahane İle İade Edildi
17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “modagetir” adlı satıcıdan Lufian 111230316 Troy Sneaker erkek beyaz ayakkabıyı anlık indirimden faydalanarak satın aldım. Ürün aynı gün, 17.03.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak ertesi gün ürünü bugün teslim edemedikleri, başka bir tarihte teslim edileceğine dair mesaj aldım. Hemen ardından da Trendyol’dan ürün için iade işlemi başlatıldığına dair mail geldi.
Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, ürünün kargoda hasar gördüğü için iade edildiği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ben iade değil, ürünü indirimli fiyattan aldığım koşullarda teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, işlemin tamamlandığı ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir cevap verildi. Ürünü çok uygun fiyata sipariş ettiğim için, bu gerekçenin doğru olmadığını ve ürünü göndermemek için bahane üretildiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 11058926245 olup, ben para iadesi değil, aynı ürünü siparişi verdiğim andaki indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle iade edildiği ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ben indirimli fiyatla teslim almayı talep ettim. Markadan bir iletişim kurulmadı ve verilen yanıt sorunumun çözülmediğini belirtiyor. Şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı.
