Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İlk Kullanımda Hasarlı Tencere Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

ID:34204217

İlk Kullanımda Hasarlı Tencere Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Seda

Trendyol

11 Kasım 2025 19:38

297

E**** c**** 8 parça tencere takımını 14 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10617716867). Ürünü ilk kez bugün kullanmak istedim fakat tencerenin hem iç kısmında göçme olduğunu hem de bir kulpunun yerinden çıktığını fark ettim. Diğer parçaları bir kez kullandığım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemi yapılamayacağını, ayrıca kulp için yedek parça tedarik edilemeyeceğini belirttiler.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi, ayrıca çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti. 2.400 TL ödeyerek aldığım bu tencere takımının para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Zaten net bir şekilde kusurlu ürün olduğu belli ve Trendyol'a yazdığımda bana ürün analize gidecek ve 24 gün sonra sonuçlanacak iade olabilir ama aynı ürünü bana geri gönderebileceklerini söylüyor ben neden 1 ay bekliyorum hemen ürünün iade oşmasını istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

Ebru

Trendyol

12 Temmuz 2025 16:05

771

Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...

Kusurlu Ürün, Hatalı Süreç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Trendyol'dan Hayal Kırıklığı

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-8.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-5.jpg

kusurlu-urun-hatali-surec-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-trendyoldan-hayal-kirikligi-4.jpg

2 Destek

Trendyol'dan Gelen Hatalı Tencere Takımı Güvenimi Sarstı

Ayşegül

Trendyol

25 Ocak 2025 22:03

935

Trendyol'dan aldığım tencere takımı hatalı geldi. Evde küçük çocuğum var kartonunu açarken yırtmışlar. İlk etapta büyük tencere kapağın kulpunu koymadıklarını fark edip bildiri yaptık fakat geriye dönüş yapılmadı. Hatasını da birkaç gün sonra kullanmak için aldığımda gördüm. Trendyol'a o kadar güven...

Semahat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Karaca Tencere İadesinde Yaşanan Sorunlar

Semahat

Trendyol

09 Ekim 2024 14:11

728

Trendyol'dan Karaca marka çelik tencere aldım, tencere kusurlu geldi. Bu yeni çıkan kulplardan kilitleme sistemli olan tencerenin bir tanesi kulpu içinde düşmüş. Satıcı ile görüştüm, önce geri gönderin dedi. Sonra geri gönderdim, iadem reddedilmiş. Reddedilme sebebi, tekrar kullanıma uygun olmaması....

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Nurdan

Trendyol

13 Şubat 2025 01:29

6.358

8 Ekim'de Trendyol üzerinden bir mutfak evye bataryası satın aldım. Ocak ayı sonlarına doğru üründe arıza oluştu ve Trendyol ile iletişime geçtim. Bana analiz için iade kodu verdiler. 27 Ocak'ta ürünü bu kodla kargoya verdim. Ürün mutfak çeşmesi olduğu için satıcıdan hızlı sonuçlandırmasını rica ett...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Aldığım Düdüklü Tencere Setinde Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Tuğba

Trendyol

17 Mayıs 2025 18:09

971

Trendyol mağazasından 10003730657 numaralı siparişle Korkmaz Aqua 4 parça düdüklü tencere setini arkadaşıma hediye olarak aldım. Birkaç kullanımda düdüklü tencerenin alt taban içi kararmaya başladı. Normalde kendim 8 yıldır kullanıyorum benim aynı marka düdüklü tencerem sapasağlam. Bu durum üzerine ...