to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Cocinero satıcısından Braun Silk‑Epil Pro 5 cihazını 06.01.2026 tarihinde 6 taksit ile 16.678 TL ödeyerek satın aldım, ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ilk kez kolumda denemek istediğimde cihazın atış yapmadığını, yani çalışmadığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde bozuk çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettiğimde, satıcı ürünün tekrar tedarik edilemeyeceğini ve hijyen kurallarını gerekçe göstererek iade alamayacağını söyledi. Ürün şu an tamamen bozuk şekilde elimde duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; buna rağmen hijyen bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüğümde, ürünü önce Braun yetkili servisine gönderip kusurlu raporu almam gerektiği söylendi. Ancak sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozuk çıkması nedeniyle onarım görmek istemiyorum; tamir edilmiş bir ürün değil, sıfır ve sorunsuz bir ürün ya da doğrudan iade talep ediyorum. Ayrıca bu servis raporu süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
İlk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için hijyen gerekçesi öne sürülerek iade talebimin reddedilmesinin tekrar gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da sıfır ürün gönderimini tarafıma hızlı ve net bir şekilde sağlamanızı istiyorum.
5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Torima bhrl-07 model epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü elime ulaştığı gün bir kez kullandım, ancak ikinci kullanımda cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat tarafıma, üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi. Ürü...
18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılışını video ve fotoğraflarla kayıt altına aldım. Kutuyu açtığımda cihazın kullanılmış ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Temmuz’da ürünü iade etmek üzere kargoya verdim v...
Trendyol üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 adlı ürünü 30 Kasım 2025 tarihinde 10007416208 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadan gönderim aşamasında iade durumuna düştü. Aynı ürünü aynı satıcının şu an yaklaşık 5.000 TL daha yüksek fiyattan satışa s...
Trendyol üzerinden Braun Shop mağazasından 10794059706 sipariş numarası ile Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 3 başlıklı olarak 18 Aralık teslim tarihli şekilde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 21 Aralık tarihinde yaptığımız kontrolde, cihazın iki başlığında üretim kaynaklı ba...
10 Şubat 2024 tarihinde Trendyol'dan satıcısı Migros olan Braun marka epilatör satin aldım. Lakin ürün çalışmıyor. İade /değişim işlemlerini başlattım... Sistemden ve arayarak, tamirde 21 gün bekledim. İlk sorun ben güvenilir sandığım bir siteden ve satıcıdan ürün alıp bu durumla karşılaşmam... İkin...
Yorumlar