to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Kapalı Kartıma Gönderildi, Paramı Alamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan Nike Star Runner model ayakkabı satın aldım ve ürünü iade ettim. İade tutarı olan 1290 TL, kapattırmak zorunda kaldığım Yapı Kredi banka kartıma gönderilmiş. Kartım kapalı olduğu için bu tutar hesabıma geçmedi. Trendyol ile yaklaşık 50 kez iletişime geçtim ve her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi: Kimi “3 kez deneriz, olmazsa IBAN isteriz”, kimi “mail attık bakarsınız” dedi, bir diğeri referans numarası verip bankayla görüşmemi istedi. Son olarak bugün görüştüğüm temsilci ise dosyanın kapandığını ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi.
Banka şubesi, paranın Trendyol’a iade edildiğini belirtti. Trendyol ise sürekli bankaya yönlendiriyor, bankadan ise tekrar Trendyol’a yönlendiriliyorum. Bu süreç yaklaşık iki aydır devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
İademin güncel IBAN’ıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyatı şu an 2.000 TL’ye çıktı, ben ise 1290 TL’lik iademi almak için uğraşıyorum. Paramın tarafıma hızlıca aktarılmasını istiyorum.
Teslimat numaram: 9734837567
Ad-Soyad: B**** H**
Alışveriş: Trendyol mobil uygulama, Bursa/Gemlik
Arkadaşlar kimse yardımcı olmadı ancak ben tekrar hesap açtım banka yeni açtığım hesaba aktarmış ücret iadesini siz de kapattığınız kartınıza iade bekliyorsanız tekrar bir hesap açın para yeni hesaba aktarılacaktır yani en azından benim öyle oldu
