to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Deppo Trend marka lightning to aux kablo siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında cızırtı yaptığı için iade etmek istedim. İade kodu oluşturdum ancak kargo görevlisi adrese geldiğinde evde değildim, bu yüzden kodu güncellemem istendi. Kodu güncelledim ve ürünü Emin Market adlı Trendyol Gel-Al noktasına teslim ettim. Ancak oradaki kurye, iade kodumun sistemde görünmediğini söyleyip yeni bir kod oluşturmamı istedi. Bunun üzerine “iadeden vazgeçtim” butonuna bastım. Fakat tekrar iade seçeneği çıkmadı, muhtemelen 15 günlük süre dolduğu için. Yaklaşık 14 Ağustos’a kadar bu süreç devam etti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sipariş numaram: 10385214595, teslimat numaram: 9624035965. Ürün iade şartlarına uygundu ve 317 TL civarında bir tutarı kredi kartı ile ödedim.
Trendyol’un sistemsel aksaklığı ve kuryenin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Tekrar iade hakkı tanınmasını ve ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Trendyol’dan markasız bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün çıkış voltajı, vaat edilen değerde çıkmadığı için iade ettim. Ürün, 25 Eylül’de Trendyol’un kendi deposuna teslim edildi ve sistemde “ürün inceleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 7330026324727482. Ürünün bedeli ola...
1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10395383943 numaralı siparişle bir telefon bataryası satın aldım. Ürünüm kargo şirketi tarafından kaybedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak oyalandım. Trendyol’a başvurarak şikayetimi ilettim ve 11 Ağustos’ta talebim...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünümü iade kodu oluşturarak iade etmek istedim. Bana uygun bir günü randevu oluşturdum. Kurye arkadaş telefonla aradığında açamadım fakat aynı dakika içerisinde geri döndüm ve telefonumu açmadı. Yaklaşık bir dakika sonra da evde yoktunuz kargonuzu yarın alacağız diye b...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Trendyol üzerinden Fabron DE-03 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj kısmı içine sıkışmıştı ve bu nedenle kullanamadım. Hemen iade talebinde bulundum; fakat satıcı, ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek değişim yaptı ve yeni bir ürün gönderdi. Ancak gönderilen değişim ürünü...
Yorumlar