Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Sürecinde Ürün Karışıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33688578

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ürün Karışıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur

Trendyol

16 Eylül 2025 13:46

213

Merhabalar, 19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'dan kulaklık ve kaplık aldım ve iki ürünü de iade ettim. Ancak kargocu ürünlerimi karıştırdı; kaplığı kulaklığa, kulaklığı da kaplığa gönderdi. Yaklaşık iki aydır bu sorunla Trendyol müşteri temsilcisi aracılığıyla uğraşıyorum. Beni arayacaklarını söylediler. Ardından bugün 11:52'de aramışlar fakat bakamadım. 12:51'de geri dönüş sağladığımda ise talebimi iptal edip, 'Tüketici Hakları'na kendini savunsun' gibi bir not bırakmışlar. Kocaman adı olan bir şirket olmasına rağmen beni iki ayın üstüne böyle uğraştırıyorlar, çok mağdur kaldım.
İlgilenirseniz çok memnun olurum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Tehdit Ediliyorum!

Esranur

Trendyol

15 Temmuz 2025 11:09

266

Merhaba, ben Trendyol üzerinden 21 Haziran günü bir kulaklık aldım ve kulaklık kusurluydu. Bunu iade ettim. Firma, kusurunu kabul edip bana ürünü değiştirip gönderdi. Ben değişim değil, iade istediğim halde ikinci ürün de değişim şeklinde bana geldi. Ben kabul etmedim, kargoyu açmadan geri gönderdim...

iade-talebim-reddedildi-tehdit-ediliyorum-2.jpg

iade-talebim-reddedildi-tehdit-ediliyorum-1.jpg

Trendyol İade Cayma Hakkı

Necmi

Trendyol

03 Ağustos 2023 18:35

596

28 Temmuz 2023 - 15:30 tarihinde sipariş verdiğim, 2738211444 teslimat kodlu Kulaklık ürünümü geldiği gün denedim ve kulaklık pedlerinin kulaklarıma oturmaması ve acı vermesi üzerine ürünü beğenmedim ve hiçbir zarar vermeden (orijinal kutusu ve eksiksiz dosyalarıyla) iadeye gönderdim. Ancak iade tal...

Trendyol'da İade Süreci Çilesi: Çözüm Bekleyen Müşteri

Sevil

Trendyol

10 Ekim 2024 16:42

511

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

Rabia

Trendyol

03 Mart 2025 15:58

619

21 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'da alışveriş yaptım. Bazı ürünlerimi iade ettim, kapıdan teslimat olacak şekilde yine aynı uygulamanın kargo merkezi yani Trendyol Express ile kargo iadelerimi teslim ettim. Sonrasında çalışan kargocu arkadaş, Trendyol iadelerinin kodlarını karıştırarak iki farklı fir...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

Kulaklık Değişim Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Rabia

Trendyol

09 Eylül 2025 20:44

268

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kulaklığın sağ tarafında ses gidip gelme sorunu yaşadığım için değişim talebinde bulundum. 7330025605231861 iade kodlu paketin satıcıya ulaştığı ve ürünün 2 iş günü içinde kontrol edilerek yeni ürünün gönderileceği bilgisi e-posta ile tarafıma iletildi...

1 Destek