to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ürün Alınmaması Ve Geri Ödeme Sorunu
Trendyol üzerinden epanet XL isimli satıcıdan sıfır elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ekranda “6e error” uyarısı vermeye başladı ve bunun motor arızası olduğu söylendi. Sıfır ürün olduğu için cayma hakkımı kullanmak istedim ve Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım.
Trendyol bana 8840034559153753 iade kodunu verdi ve Horoz Lojistik’in adresten ürünü almaya geleceği bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram 11406893319’dur. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de ürünü almaya gelen. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor, kimse sorumluluk almıyor.
İade kodumun son geçerlilik tarihi 25.07.2026 olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yönlendirilmedim ve mağdur edildim. Ankara Etimesgut, Ahi Mesut Mahallesi 2205. Cadde Hotki Yıldırım Sitesi No:5 c/17 adresimden ürünün acilen alınmasını ve cayma hakkım kapsamında ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
