to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldığım puf koltuğun iadesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra iade kodu oluşturdum, bu süreçte Trendyol'dan 3 kez iade kodu aldım. Ancak Horoz Lojistik firması ürünü bir türlü teslim almıyor. Hem Trendyol'u hem de Horoz Lojistik'i toplamda en az 25 kez aradım, her seferinde sadece talep açılıyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Horoz Lojistik yalnızca bir kez, o da Şikayetvar'a yazdıktan sonra beni aradı ve ürünü alacaklarını söyledi. Ancak sonrasında tekrar iletişime geçilmedi, hatta aradıkları numaradan engellendim. Trendyol ise artık yeni iade kodu da vermiyor ve Horoz Lojistik'in çözümlemesini beklediklerini belirtiyor. İki kurum arasında mağdur ediliyorum ve bu süreç tamamen müşteri aleyhine işliyor. Ürün iadesi gerçekleşmediği için ödediğim ücret de iade edilmiyor.
Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Tek isteğim, ürünün bir an önce teslim alınarak ücret iademin yapılmasıdır. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Bu haksızlığın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Trendyol üzerinden 9069992253 gönderi kodu ile koltuk takımı aldım ancak ürünün malzeme kalitesi çok ucuz işçilik vs. ancak ürün teslim alındığında belli olmakta, fotoğraflarda belli olmuyor. Tüketici olarak yasal süreler içinde iade açmama rağmen Horoz Lojistik firması iade almaya gelmedi. ...
Trendyol'dan 2'li koltuk ve puf olarak 3'lü set aldım. Ürünlerden 1 koltuk ve puf geldi. Diğer koltuk gelmedi. Ürünün 2 ayrı paket olarak teslim edileceği yazıyordu. 2. koltuğu beklerken kasım yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Ve dün ürünün iptal edilip iade edildiği söylendi. Sorun şu ki...
Ürünüm Trendyol dan aldım. İl dışında olmam nedeniyle iade sürecini 10 gün geçerek ürüne bakabildim. Ürün kargodan hasarlı geldiğini görünce firmaya yazdım. Trendyol asistan ile iade kodu oluşturduk. Fakat Horoz Lojistik firması tarafından arandım ancak iade sürecinde ürünüm gelip alınmadı dolayısıy...
Ürün tarafıma kusurlu geldi ve iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik'in bir hafta içinde adresimden iade ürünü alacağı iletildi fakat bir aydır Horoz Lojistik elli kere aramama rağmen gelip hala iademi almadı, her gün arayıp yardımcı olmalarını istiyorum fakat hiçbir çözüm olmuyor. Trendyol'a ilet...
Trendyol'dan aldığım elime kırık olarak ulaşan ürünün 15.09.2023 tarihinde iadesini oluşturduğum halde ürünün iadesi gerçekleşmemektedir. Ürünü Horoz Lojistik iade olarak adresimden alacağı halde almamaktadır. Trendyol firması da lojistik firmasına yönlendirmek dışında 15.08.2023 tarihinden beri ürü...
Horoz Lojistik 
Yorumlar