Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Furkan
09 Aralık 2025 20:30
281

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde 10744071833 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Bu alışverişimde herhangi bir tutar şartı olmayan 1.000 TL değerinde kupon kullandım ve ürün için 1.559 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 9 Aralık’ta iade incelemesi tamamlanarak ücret iadesi gerçekleştirildi.

İade sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde kuponumun tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuponun süresinin dolduğunu söylediler. Ancak ben bu kuponu süre dolmadan önce zaten kullanmıştım. Siparişi verirken de ürünün iade olabilme ihtimali olduğunu bilerek hareket ettim ve böyle bir durumda kuponun süresinin donması ya da en azından iade tamamlandıktan sonra 2–3 gün ek süre tanınması gerektiğini düşünüyorum.

İade nedeniyle hem üründen hem de kupondan aynı anda mahrum bırakılmam adil değil. Bu nedenle, iade edilen siparişimde kullanmış olduğum 1.000 TL’lik kuponun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Kupon Hakkımın Kaybolması

profile
Hüseyin
12 Kasım 2025 12:29
659
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-1.jpg

profile
Muhammed
09 Ağustos 2025 14:21
1.395

İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Kuponumun Süresi Doldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
24 Ağustos 2025 19:15
2.025
iade-surecinin-uzamasi-nedeniyle-kuponumun-suresi-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Sipariş İptalinde Kuponum Geri Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rıdvan
19 Ağustos 2025 22:25
971
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri