İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Kuponumun Süresi Doldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Utku

24 Ağustos 2025 19:15

2.025

Trendyol hesabıma müşteri memnuniyeti kapsamında 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlanmıştı. 5 Ağustos tarihinde bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım (Sipariş No: #10404657345). Ürün 9 Ağustos'ta elime ulaştı ancak bazı sebeplerden dolayı 10 Ağustos'ta iade ettim. Ürünün iade süreci 19 Ağustos'ta tamamlandı ve toplamda 9 gün sürdü.

Ancak, iade sürecinin uzun sürmesi nedeniyle kuponun kullanım süresi doldu ve kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun 15 Ağustos son kullanım tarihli olduğu belirtildi. Oysa bu durum tamamen iade sürecinin uzunluğundan kaynaklandı ve benimle ilgili bir gecikme söz konusu değil.

500 TL değerindeki kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

iade-surecinin-uzamasi-nedeniyle-kuponumun-suresi-doldu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kupon Hakkımın Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Trendyol

05 Ekim 2025 11:45

805

Trendyol üzerinden ev-mutfak kategorisinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve alışverişimde memnuniyet kuponu kullandım. Ürünü bir hafta önce iade ettim. Ancak, kuponun kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

iade-sonrasi-kupon-hakkimin-tanimlanmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kuponum Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Trendyol

03 Eylül 2025 18:31

319

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10439000803 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 50 TL tutarında, 17 Eylül’e kadar geçerli bir memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. İade ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmasına rağmen, kuponum hesabıma tekrar yüklenmedi. Konu ile i...

kuponum-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kusurlu Ürün Ve Kupon İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Meltem

Trendyol

21 Ekim 2025 16:39

2.315

27 Haziran – 6 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaşadığım kupon iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 10311423340 numaralı siparişimdeki ürünü kusurlu olduğu için iade ettim ve bu nedenle tarafıma 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlandı. Bu kuponu 10409817464 numaralı, mys Ho...

Yanlış Ürün Nedeniyle Verilen Kuponun Hesaptan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ece

Trendyol

20 Ekim 2025 23:12

522

Trendyol üzerinden verdiğim #10569681747 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için bana Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemişti ve süresiz olması gerektiği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün kuponu kullanmak istediğ...

yanlis-urun-nedeniyle-verilen-kuponun-hesaptan-silinmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Geri Yüklenmedi, Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdi

Trendyol

16 Ağustos 2025 20:33

226

6 Ağustos 2025 tarihinde 10408239184 numaralı siparişimdeki ürünü defolu geldiği için iade ettim. Siparişimi verirken müşteri memnuniyeti kapsamında tanımlanan 150 TL tutarındaki kuponumu kullandım. Ancak iade işleminden sonra kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizm...