İade Reddi Ve Ürünün Deforme Şekilde Geri Gönderilmesi

Trendyol üzerinden Zenith Sabo satıcısından bir adet sabo terlik satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün önce teslim aldım ve sadece ilk gün denedikten sonra, ortopedik olmadığı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadığı için sahte ya da yanıltıcı bir ürün olduğunu fark ettim.

Ürünle ilgili iki kez iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Üstelik ürün her seferinde iade sürecinden bana geri gönderilirken terlikler çok yıpranmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edildim ve hem satıcının hem de Trendyol’un bu süreçte tüketici lehine bir yaklaşım göstermesini beklerdim.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.