to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmadı
Trendyol üzerinden Harman Butik mağazasından aldığım kadın askılı tulumu 17.03.2026 Çarşamba günü İzmir Bergama’dan Sürat Kargo ile iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ sisteme işlenmedi, Trendyol uygulamasına girdiğimde sadece “iade kodu alındı” butonu görünüyor ve bu durum değişmiyor.
Ben ürünü çoktan kargoya teslim etmiş olmama rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda da “iadeniz bende görünüyor” denilip telefon yüzüme kapatıldı, detaylı bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
İademin bir an önce sisteme işlenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli beklemede bırakılmak ve telefonların bu şekilde kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
