İade İşlemi Gecikiyor, 24 Gün Bekletilme Haksızlığı

Trendyol üzerinden aldığım Oysho marka taytı 21 Şubat tarihinde iade için kargoya verdim ve 23 Şubat’ta iade teslim alındı olarak göründü. Normalde iki gün içinde ücret iadesi yapılırken bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Trendyol asistanla görüştüğümde, 27.02.2024 saat 10:24’te ürünün firma tarafından incelemeye alındığı ve sonucun 4 ile 24 gün arasında belli olacağı bilgisi verildi. Ürün bana teslim edilir edilmez ertesi gün iade ettim, bir gün sonra da teslim edildiği göründü; buna rağmen hem iki gün içinde iade yapılmaması hem de benden 24 güne kadar beklememin istenmesini etik bulmuyorum ve anlayamıyorum.

Sipariş numaram 10240204814’tür. Ücret iademin en kısa sürede, gereksiz yere bekletilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.