to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 22001,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım, aynı gün içinde siparişimi online olarak iptal ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de sanki müşterilerin parası işletiliyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.
İptal ettiğim işleme ait 11245658238 numaralı sipariş için Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma bir banka referans numarası verdiklerini, iadenin yapıldığını söylüyorlar. Ancak Garanti Bankası’nı aradığımda bana böyle bir işlem veya referans numarası görünmediğini, herhangi bir iade kaydı olmadığını iletiyorlar. Yani Trendyol “banka ile görüşün”, banka ise “böyle bir iade yok” diyerek beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakıyor.
11245658238 numaralı siparişe ait 22001,95 TL tutarındaki ücretimin, başka yere yönlendirilmeden, açık ve net şekilde hesabıma iade edilmesini ve iade işleminin gerçekten ne zaman, hangi işlem üzerinden yapıldığına dair yazılı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10825010432 numaralı siparişimi 27 Aralık tarihinde iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen ücret iade süreci gereksiz şekilde uzadı ve hâlâ hesabıma bir geri ödeme ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin iade edildiğini söylüyorl...
11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10131702953 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin bankaya iletildiği, konunun...
6 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim 11022207717 numaralı siparişimde, iki adet aynı fiyatlı Mango marka pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim, ancak 11 Mart’ta sadece bir ürünün iade tutarı hesabıma geçti, diğer ürünün 660,54 TL’lik iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Trendyol asistanı ile defala...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10875406319 ve 10872256654 numaralı iki siparişimi 12 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde iptal etmeme rağmen yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplamda 500 TL civarında bir tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödemiştim. İptal işle...
Trendyol üzerinden Garanti Bankası alışveriş kredisi ile yüksek tutarlı bir ürün satın aldım, saniyeler içinde de işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen bankamla görüştüğümde tutarın hesabımdan çekildiğini öğrendim ve günlerdir iadenin yapılmasını bekliyorum. 8’inde yaptığım alışveriş ve iptal işlemine...
Garanti BBVA 
Yorumlar