Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Edilen Tutar Kredi Bakiyeme Yansıtılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33542455

İade Edilen Tutar Kredi Bakiyeme Yansıtılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Dilara

01 Eylül 2025 15:49

372

Trendyol üzerinden Denizbank aracılığıyla 10.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım ve bu bakiyenin tamamıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 5.000 TL tutarındaki kısmı iade ettim. Trendyol uygulamasında iade işlemi tamamlanmış olarak görünüyor ancak iade edilen tutar kredi bakiyeme yansıtılmadı.

Bu durumun ardından hem Trendyol hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve Denizbank ile görüşmem gerektiğini belirtti. Denizbank ise kendilerinde herhangi bir iade görünmediğini söyledi. Her iki taraf da çözüm sunmadığı gibi, Trendyol ayrıca müşteri şikayeti oluşturamayacağımı da ifade etti.

İlk taksit ödemesini yaptım, ancak iade edilen tutar kredi bakiyemden düşülmediği için geri kalan taksitlerin de tahsil edilmesi isteniyor. Elimde kredi sözleşmesi mevcut. 1 aydan uzun süredir bu mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: 10326800780. Beklentim, iade edilen 5.000 TL’nin alışveriş kredisi bakiyemden düşülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Denizbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Oluşmayan Siparişe İki Kez Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Hilal

Trendyol

22 Eylül 2025 16:15

7.702

09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-5.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Param Trendyol Ve Denizbank Arasında Kayboldu!

Derya

Trendyol

07 Ağustos 2025 09:39

2.720

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullandım. Kredi hesabım 5050*******12 40 numaralı hesaptır. Toplamda 9.740,89 TL tutarındaki kredim onaylandı ve Trendyol’un 3580-7511289-360 numaralı hesabına otomatik olarak havale edildi ve bu işleme dair dekont elimde mevcut. Ancak, uy...

2 Destek

7 Yorum

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Taksitlendirme İle İade Sorunu

Olcay

Trendyol

29 Ekim 2024 22:31

883

Konu: İade İşlemindeki Hatalı Taksitlendirme ve Çözüm Talebi Sayın Trendyol Yetkilileri, Tarafınızdan gerçekleştirmiş olduğum alışverişi taksitli olarak yapmış, ancak sipariş verdikten 10 dakika sonra iptal etmiştim. Buna rağmen, kredi kartıma yapılan iade işlemi, taksitli şekilde yansıtılmıştır....

Tüketicinin Parasını Rehin Alan Trendyol!

Selim

Trendyol

22 Şubat 2024 15:49

2.176

10 gün önce Trendyol adlı firma üzerinden alışveriş kredisi kullanarak telefon siparişi oluşturdum. Kredinin onaylanması ve Trendyol firmasına ulaştığı bilgisi olmasına rağmen Trendyol yetkilileri paranın ve siparişin gözükmediğini söyleyerek 2 ile 10 gün arasında paramın iade edileceğini belirtti. ...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sipariş İptal Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Özge

Trendyol

01 Ekim 2024 23:59

453

Trendyol kendi kendine son siparişlerimi on dakika içinde iptal ediyor. Aynı gün içinde para iadesi olacağını ve bankama yansımayacağını beyan ettiği halde, para hesabımdan çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 10 gün içinde ve taksitle iade olacağı bilgisini veriyorlar. Bu resmen haksız yer...