to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Saatlerin Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
7 Mart’ta Trendyol üzerinden Technomen marka 2 adet saat ve 2 adet kulaklık satın aldım. Saatlerde cızırtı sorunu olduğu için, kulaklıklarla birlikte saatleri de aynı kargo paketi içinde iade ettim. Ancak kargo firması sistemde sadece kulaklıkların iade kodunu girmiş, bu nedenle satıcıya saatler de gönderilmiş olmasına rağmen yalnızca kulaklıkların ücreti tarafıma iade edildi.
Bu hata sonrası satıcıyla iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Kendileri, inceleme sürecinden sonra saatlerin ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen saatlere ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum.
11028268978 numaralı siparişime ait Technomen marka saatlerin ücret iadesinin, kulaklıklarla birlikte aynı kargoda gönderilmiş olmaları dikkate alınarak bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
