Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Duş Setinde Eksik Parça Ve Haksız Suçlama Mağduriyeti Yaşadım

17 Ekim 22:28
364

Trendyol üzerinden, Gema Ev Aletleri firmasından Rain Pratik 1f Sürgülü Duş Seti siparişi verdim (Sipariş No: 9751081235). Ablam benzer bir ürün aldığı için ihtiyacım kalmadı ve ürün kargoya verildiği için iptal edemedim. Ürün elime ulaştığında kutusunu bile açmadan iade ettim. Ancak iadem, “ürün eksik” denilerek kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi.

Ürün bana geri geldiğinde, kutunun içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim ve bu durumu Trendyol’a bildirdim. Trendyol yetkilileri, ürünü tekrar göndermemi istediler. Ürünü tekrar iade ettim fakat bu kez kutunun içindeki ürün sayısı daha da azalmıştı; sadece iki parça ürün gönderilmişti. Hem eksik ürünle karşılaştım hem de sanki ürünleri ben almışım gibi haksız yere suçlandım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade işlemi sonuçlanmadı.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve 1684 TL’lik ürünümün ücret iadesini talep ediyorum. Kargo sürecine ve ürünün durumu ile ilgili elimde fotoğraflar da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Parçalı Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

17 Ekim 22:21
178
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

22 Ekim 22:40
267
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı

22 Ekim 12:12
447
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri