Hotiç Botlarında Deri Yırtılması Ve Trendyol’dan Yanıtsız Şikayet

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10369810816 numaralı siparişimle Yaya by Hotiç hakiki deri siyah bot (44 numara) satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi, kış sezonuna kadar kutusunda, hiç kullanılmadan sakladım.

Kış sezonu başlayınca botu yaklaşık 2 aydır, iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak giymeye başladım. Ancak botların her ikisinin de arka kısmında, topuk hizasında sanki bıçakla kesilmiş gibi derilerinde yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürünün gerçekten Hotiç kalitesinde ve hakiki deri olduğundan ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Daha önce Trabzon’da bir mağazadan aldığım Hotiç marka botu 7 yıl boyunca kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım.

Trendyol uygulaması üzerinden durumu fotoğraflarla birlikte ileterek şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında iletişim anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün yetkili birimler tarafından incelenmesini ve gerçekten hakiki deri, Hotiç kalitesinde bir çift botun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.