Hesabımdaki Tüm Bilgiler Ve Siparişlerim Kayboldu, Acil Destek Talep Ediyorum

Trendyol hesabıma bugün giriş yapamadım ve şifre güncellemem istendi. Şifremi güncelledikten sonra ise hesabımdaki tüm bilgilerim kayboldu. Siparişlerim, favorilerim, takip ettiklerim ve puanlarım tamamen silinmiş görünüyor. Oysa hesabımda 13.000 TL’lik siparişim hâlâ kargoda ve 2 gün önce verdiğim 6.000 TL’lik bir siparişim daha var. Şu an hiçbir siparişimi göremiyorum ve “hiçbir siparişiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Ayrıca hesabımda kayıtlı kart bilgilerim de bulunuyordu.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Hesabım Bursa iline kayıtlı ve e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. Hesabımda yaşadığım bu sorunun acil olarak çözülmesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Siparişlerime ve tüm bilgilerime tekrar ulaşabilmek için yardımınızı rica ediyorum.