to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Trendyol cep telefonu uygulamasında hesabımı doğrulamak isterken, bir anda hesabım ortadan kayboldu ve o andan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Hesabımın silinip silinmediğini ya da askıya mı alındığını, dondurulup dondurulmadığını bilmiyorum, sadece hesabımı doğrulama işlemini yapmak istemiştim.
19.04.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın sistemlerinde 2021 yılından beri açılmış ve aktif halde görüldüğünü söyledi. Ancak hesabım eski Gmail adresime kayıtlı olduğu için ve ben bu Gmail hesabıma artık hiçbir şekilde ulaşamadığım için Trendyol hesabıma da giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen eski Gmail hesabıma erişemediğim için bu yöntem de işe yaramıyor.
Müşteri hizmetleri, sistemlerinde eski Gmail adresimi gördüklerini ancak gizlilik nedeniyle bana paylaşamayacaklarını, sadece bu Gmail hesabını hatırlamam veya bulmam halinde hesabımı tekrar aktif hale getirebileceklerini söyledi. Ben ise bu Gmail hesabını hatırlayamıyorum ve erişmem kesinlikle mümkün değil. Bu nedenle iade etmem gereken ürünler için gerekli kargo kodlarına da ulaşamıyorum; hesabıma giremediğim için iade sürecimi tamamlayamıyorum. Şu an iki adet siparişim için iade yapmam gerekiyor ancak tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Öncelikli talebim, güvenlik kontrolleri yapılarak, eski Gmail hesabıma erişimim olmasa bile kimlik doğrulaması gibi alternatif yöntemlerle Trendyol hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasıdır. Ardından da, hesabıma erişimim açılana kadar en azından açık durumdaki iki iade işlemime ait kargo kodlarının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol’un bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğimi birkaç aydır otomatik olarak yenilemesinden şikayetçiyim. Bugün de tekrar 75 TL çekim yapılmış ve bununla ilgili tarafıma sadece mail gönderilmiş. Kredi kartım bana ait olmasına rağmen ben alışveriş dışında kart kaydı yapmıyorum, buna rağ...
Trendyol üzerinden DS Damat ve Inpool satıcılarından verdiğim iki farklı siparişi 13 Mart Cuma günü kapıda iade yöntemiyle gelen kuryeye teslim ettim. İade sırasında kuryenin etiketleme hatası veya sistemsel bir karışıklık nedeniyle paketler satıcılara ters şekilde ulaşmıştır. Inpool satıcısına DS D...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Buckhead marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Numara uymadığı için ürünü kargo ile iade ettim. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 751,85 TL tutarındaki ürün bedeli banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca müş...
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Trendyol üzerinden 11.599 TL değerinde elektronik bir ürün aldım. Mağaza adının bir önemi yok çünkü çoktan kapatılmış. Mağaza sahibi bana orijinal olmayan ürün satmış fakat şu anki şikayetim doğrudan Trendyol ile ilgili. Birincisi, faturasız ürün satılmasına izin verdiler. Daha sonra fatura talep et...
Yorumlar