to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Kasım ayına özel indirimden aldığım ürünlerim ( 2 adet şampuan ) ve kupon kullanarak 270 TL'ye aldığım ürünlerim hasarlı geldi. Trendyol asistanda durumu bildirdim. Ürünlerin tedarik edilmediğini ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ürünler sürekli aldığım ürünler. Ve sitede mevcut iki ürünün fiyatı şu an 1059 TL'ye yakın bir ücret tutuyor yeniden siparişi kabul ediyor site. Ama 270 TL'ye aldığım ürünü gönderemeyeceği ve tedarik edilmediği için ücret iadesini yapıyorlar. Benim hem kuponumu yaktınız hem de ürünlerimi hasarlı gönderdiniz ben sizden ücret iadesi istemedim. Ürünlerinin adam akıllı gönderilmesini istedim. Fiyat artışı olması benim sorunum değil. Bana iki ürünümü ya aynı fiyattan göndermek zorundasınız ayrıca çağrı merkezimizi aradığımda da Ş**** hanım beni THH ne yönlendiriyor. Birincisi bir çağrı merkezi müşterileri THH ne yönlendirmesi başlı başına bir saçmalık (17.11.2025 saat 09.25 ye yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin önerisi THH ne başvurabilirsiniz yasal hakkınız ). Ve tüketicinin arkasında durması gerekirken satıcıdan tavır sergilemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünleri tedarik edemediniz mi mevcut satış fiyatı üzerinden kupon oluşturabilirsiniz. Ve benim bu şekilde mağduriyetini giderebilirsiniz. Bana yaptığınız 270 TL iadeyle satıcıyı koruma altına aldınız. Satıcı şu an o iki ürünü 270 TL yerine 1059 satıp 850 TL'ye yakın zaten kazanç sağlamış oluyor. Ve ben aynı ürüne neden 1059 TL ödeyeyim ki.
Trendyol'dan indirimden bir ürün aldım. Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Sabah baktığımda kargo iade süreci başlatıldı deniyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden Trendyol Asistan'a bağlanıp durumu sorduğumda, kullanılamayacak duruma geldiği için iade süreci başlatılmış dendi. Ben de değ...
Trendyol'dan aldığım ürün ile ilgili siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi ama siparişim elime ulaşmadı. Arayıp siparişimi sorduğumda ürünün kargoda zarar gördüğünü ücret iadesi olacağını söylediler. Ürünü 2 adet olarak kampanyalı 300 TL'ye almıştım. Ama simdi 580 TL'ye satılıyor. Mağduriyetin h...
9450100378 numaralı siparişimi 28 Ağustos da oluşturdum. Tahmini teslimat 31 Ağustos yazıyordu ve ürünüm gelmedi. Hür şubede gözüküyordu. 3 Eylül de Hür Şubeye gittim ve evet siparişiniz bize gelmiş fakat Ürün kayıp olmuş görünüyor ya da şampuan olduğu için patlamıştır ve satıcıya geri gider dedi. T...
Trendyol sitesinden Kasım indirimlerinde 25 Kasım'da 584,99 TL'lik bir kaban aldım. Sipariş aynı gün hazırlanmaya başladı. 2 Aralık tarihinde de tahmini teslimat bilgisi girildi. Bugün olmasına rağmen hala sipariş 'hazırlanıyor' durumunda. Daha önce asistan üzerinden yazıştığımda firma, bana sipariş...
İndirimde almış olduğum ürünlerimi kargoda hasar görmesinden dolayı geri firmaya iadesi yapılmış. Hiçbir konuda bilgi verilmeden Trendyol'u defalarca arayıp yazarak iletişime geçtim. Konunun benimle alakası olmadığını, şu an o fiyatlarda ürünlerimi alamadığımı, yardımcı olmalarını söylememe rağmen k...
Yorumlar