Hasarlı Ambalajda Hijyen Endişesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Bepanthol temel nemlendirici ve yüz yıkama jeli bugün tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda ürünlerin yanında gelen diğer ürünlerin kutularının hasarlı olduğunu ve sanki başka bir maddeyle bulaşmış, temas etmiş gibi durduğunu fark ettim. Kozmetik ve cilt bakım ürünlerinde hijyen ve ambalajın sağlamlığı benim için çok önemli olduğu için bu durum beni oldukça tedirgin etti.

Bu nedenle, ilgili ürünlerin ücret iadesini ya da yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın mağduriyetimi gidermek ve gönlümü almak adına uygun göreceği şekilde bir hediye ya da jestte bulunmasını bekliyorum. Sipariş numaram #11385391745'tir. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.