to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Bepanthol tarafında öne çıkan konu cilt reaksiyonları olarak beliriyor; ürün kullanımı sonrası kızarıklık, yanma ve tahriş yaşandığı belirtiliyor. Bunu %17 payla ambalaj kusurları takip ediyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor.
ErdalÇok teşekkürler ederim şikayetim konusunda mükemmel ilgili oldular özellikle didem hanim kısa sürede mağduriyetimi giderdiler
EmineTeşekkür ederim
MehmetAmazon.com un müşteriye verdiği bir değer var ve kendilerine ulaştığın zaman işini çözüyorum mağduriyetini gideriyorlar, böyle olması lazım tebrikler
Trendyol üzerinden Bepanthol isimli satıcıdan 09.10.2026 tarihinde iki adet Bepanthol gece kremi satın aldım. Ancak karg...odan iki adet Bepanthol Derma Expert isimli bambaşka bir krem çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde ürünün aynı olduğunu, sadece ambalajının değiştiğini söyledi. Ürün içeriklerine bak
Trendyol üzerinden satın aldığım 100 gramlık Bepanthol Derma cilt bakım kremi bugün tarafıma teslim edildi. Ürünün karto...n kutusu ve tüpü üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihi bilgisine yer verilmediğini gördüm. Ambalajda sadece “Parti No.: 2511428” ibaresi bulunuyor, ancak son kullanma ve
Bepanthol markalı ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi yakın olmasına rağmen rengi ve kıva...mı normalden farklı, bozulmuş bir görünümdeydi. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünün bozuk olması sebebiyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemen
Uzun süredir Bepanthol Eye göz damlası kullanan bir tüketiciyim. Eskiden hiçbir sorun yaşamazken, son yaklaşık altı aydı...r aldığım her üründe aynı üretim kaynaklı problemle karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda 2-3 ayrı eczaneden aldığım toplam 3-4 tüpte benzer şekilde sorun oluştu. Ürünü birkaç kez kul
Trendyol üzerinden 11565897445 numaralı siparişimle Bepanthol dudak bakım kremi aldığımı düşünerek alışveriş yaptım. İla...nı 3 dudak bakım kremi olarak anlayıp sipariş verdim, ürün elime ulaştığında ise paketten 1 adet dudak bakım kremi ve 3 adet yüz bakım kremi çıktığını gördüm. Bunun üzerine ürünler
Karamürsel’de nöbetçi bir eczaneden cumartesi günü annem için Bepanthol Derma dudak koruyucu krem aldık. Annemin dudağı ...peçeteden dolayı tahriş olduğu için eczacının önerisiyle bu ürünü kullandık. Kremi sürdükten bir süre sonra annemin dudağı kötüleşti ancak başlangıçta bunun kremden kaynaklandığını
Bepanthol Sensidaily ürünü satın aldım ancak ürünün pompası bozuk çıktı. İlk kullanmak istediğimde pompanın düzgün basma...dığını ve ürünü çıkarmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü 20 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden almış bulunmaktayım. Ürünü yeni almama rağmen ambalajından
Bepanthol Derma cilt bakım kremini bu yıl ocak ayında Gımsa’dan el ve yüz için aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmedi...ği halde kokusunda zamanla ciddi bir değişim oldu. Özellikle ağustos başında kremi açtığımda çok kötü ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Daha önce aynı markanın ürünlerini
Eczanemarkt üzerinden 6 adet Bepanthol el ve yüz kremi 100 gr siparişi verdim. 12 Ağustos 2026 tarihli 756TT7617I numara...lı siparişimde gönderilen ürünlerin son kullanma tarihleri 09.2026 olduğu için, elime ulaştığında son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay kalmış ürünlerle karşılaştım. Bu kadar kısa sü
Trendyol üzerinden Bepanthol Derma yüz temizleme jeli arındırıcı 200 ml ürününden 4 adet ve yanında 3,5 gr cilt bakım kr...emi hediyesinden 20 adet sipariş ettim. Ancak kargom elime geçtiğinde yüz temizleme jelinden sadece 2 adet, hediye kremlerden ise 10 adet gönderildiğini gördüm. Yaklaşık iki gündü
19.08.2026 tarihinde Sakarya’daki Rossmann mağazasından 359 TL ödeyerek Bepanthol Derma cilt bakım kremi satın aldım. Ür...ünün kutusu ve tüpü üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Kutu üzerinde yalnızca "Parti No.: 2512664" ifadesi bulunuyor, bunun dışınd
Bepanthol Sensiderm kremi eczaneden satın alarak ilk kez yüzüme uyguladım. Gece yatmadan önce sürdüğüm krem ertesi sabah... kalktığımda yüzümde sağlıklı olan bölgelerde bile kızarıklık, kabarıklık ve kaşıntılı yaralar şeklinde bir reaksiyona yol açtı. Kızarıklık ve kabarıklık şu an hala devam ediyor ve
Migros Mion mağazasından yaklaşık bir ay önce Bepanthol Derma Nemlendirici ve Besleyici krem satın aldım. Ürünü kullanma...k istediğimde kremin kokusunun ekşimiş olduğunu ve normalden daha akıcı bir kıvama sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve sağlık açısından endiş
Migros Mion mağazasından yaklaşık bir ay önce Bepanthol Derma Nemlendirici ve Besleyici krem satın aldım. Ürünü kullanma...k istediğimde kremin kokusunun ekşimiş olduğunu ve normalden daha akıcı bir kıvama sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve sağlık açısından endiş
Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Bepanthol’un yer aldığı mağazadan “Bepanthol Sensidaily Günlük Yoğun Nemlendirici V...ücut Bakım Kremi 400 ml 6 Adet Seyahat Boy 10 gr Hediyeli” ürününü 19 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Büyük boy ürünü henüz açmadan, kutudan çıkan seyahat boy 10 gr’lik hediye ür
Bepanthol markasına ait “Bepanthol Derma Nemlendirici Besleyici SPF 25” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...orum. Yıllar önce markanın farklı isimle çıkardığı 25 SPF’li nemlendiricisini sorunsuzca kullanmıştım, bu nedenle bu ürünü de güvenle aldım. Ancak Derma adı altında çıkan bu yeni ü
"Teşekkür ederim"
5 Mayıs’ta küçük bebeğimiz için Amazon üzerinden Bepanthol Baby ürününü sipariş verdik. Günlerce kargoyu beklerken, hiçb...ir gerekçe belirtilmeden ve müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişin iptal edilip iade edildiğini fark ettik. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama
28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Watsons Trabzon Forum Mağazası’ndan 100 gramlık bir Bepanthol krem sa...tın aldım. Mağazada bir ürünü sorduğumda görevli hanımefendi sadece yerini gösterdi, bunun dışında herhangi bir ilgi ya da yönlendirme olmadı. Kasaya geldiğimde ise ortada kimse y
Bepanthol Derma nemlendirici kremi yüzümde kullanmaya başladıktan sonra cildimde ciddi hassasiyet ve kızarıklık oluştu. ...Hassas bir cilde sahip olmama rağmen daha önce hiçbir üründe bu kadar belirgin ve rahatsız edici bir reaksiyon yaşamamıştım. Ürünü 3–4 kez kullandım ve özellikle kullanım sonrasınd
08.02.2026 tarihinde Bepanthol’ün resmi internet sitesinden Bepanthol Derma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık... 2 hafta boyunca, temizlenmiş ve arındırılmış cildime sadece yüz bölgeme uyguladım. Kremi düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde yağ bezeleri oluştu ve bu d
İstanbul Eyüp Vialand AVM Watsons mağazasından Aralık sonu ya da Ocak ayı içinde Bepanthol Sensidaily krem satın aldım. ...Ürünü özellikle atopik ciltli çocuğum için, cildine sürmek amacıyla aldım. Kremi ilk kullandığımızda çocuğumda kaşıntı başladı, ancak başlangıçta sebebin krem olabileceğini anlayam
Trendyol üzerinden Bepanthol’un kendi satıcısından aldığım Bepanjel ürününü bugün 4,5 yaşındaki kızımın tırnak izi yaras...ına sadece bir damla olacak şekilde uyguladım. Sürmemizin üzerinden yaklaşık 5 dakika geçtikten sonra bölgede aşırı derecede kızarıklık ve belirgin bir reaksiyon oluştu. Ürünü kı
