Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bepanthol Logo

Bepanthol

Bepanthol Logo
Bepanthol

Bepanthol Şikayet Analizi


Bepanthol hakkındaki 41 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü alerjik reaksiyonlar: ürün kullanımı sonrası ciltte yanma, kızarıklık ve bebeklerde kırmızı kabarcıklar oluştuğu raporlanıyor. Bu tabloya, özellikle burun çevresinde yağ bezeleri ve sivilce oluşumuna dair şikayetler (%14,6) eşlik ediyor. Ürünlerin 'ekşimiş' kokması veya pompa mekanizmalarının çalışmaması gibi fiziksel kusurlar (%26,8) nedeniyle kullanıcılar ürün orijinalliği konusunda şüphe duyuyor.

Ciltte Gözlemlenen Alerjik ve Reaksiyonel Etkiler

  • Alerjik Reaksiyon: 16 şikayette ciltte yanma, kızarıklık ve bebeklerde 'arı sokmuş gibi' kabarcıklar oluştuğu bildiriliyor.
  • Sivilce Oluşumu: 6 şikayette burun çevresinde yağ bezeleri ve kırmızı pütürlü yapılar geliştiği belirtiliyor.

Ürün Yapısı ve Ambalaj Hataları

  • Bozuk Ürün: 6 şikayette kremlerin 'ekşimiş' koktuğu ve yapısının sıvılaştığı ifade ediliyor.
  • Ambalaj Kusuru: Pompa mekanizmalarının çalışmadığı veya iç boruların kırık olduğu 5 şikayette belirtiliyor.

Orijinallik Şüpheleri ve İletişim Sorunları

  • Sahte Ürün Şüphesi: 4 şikayette emniyet bandı eksikliği ve jelatinsiz paketleme nedeniyle ürünün orijinal olmadığı iddia ediliyor.
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı 4 şikayette raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bepanthol Derma Kreminde Koku Bozulması Ve Yeni Ürün Talebi

88

Bepanthol Derma cilt bakım kremini bu yıl ocak ayında Gımsa’dan el ve yüz için aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmedi...

Bepanthol Derma Kreminde Koku Bozulması Ve Yeni Ürün Talebi

Video Şikayetler

Bepanthol Dış Koruması Açılmış!

Bepanthol DışKoruması Açılmış!

Profil fotoğrafı
Onur
Bepanthol Plus Tüplerin İçi Yarısı Hava İle Dolu!

Bepanthol PlusTüplerin İçi Yarısı Hava İle Dolu!

Profil fotoğrafı
Senol

Kısa Süreli Son Kullanma Tarihli Ve Ezik Paketteki Ürünler İçin İade Reddi

47

Eczanemarkt üzerinden 6 adet Bepanthol el ve yüz kremi 100 gr siparişi verdim. 12 Ağustos 2026 tarihli 756TT7617I numara...

Trendyol’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

80

Trendyol üzerinden Bepanthol Derma yüz temizleme jeli arındırıcı 200 ml ürününden 4 adet ve yanında 3,5 gr cilt bakım kr...

Trendyol’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Trendyol’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Bepanthol Kreminde Son Kullanma Tarihi Eksik Açıklama Talebi

56

19.08.2026 tarihinde Sakarya’daki Rossmann mağazasından 359 TL ödeyerek Bepanthol Derma cilt bakım kremi satın aldım. Ür...

Bepanthol Sensiderm Kremi Yüzümde Şiddetli Kızarıklık Ve Kabarıklık Yarattı

127

Bepanthol Sensiderm kremi eczaneden satın alarak ilk kez yüzüme uyguladım. Gece yatmadan önce sürdüğüm krem ertesi sabah...

Bepanthol Sensiderm Kremi Yüzümde Şiddetli Kızarıklık Ve Kabarıklık Yarattı
Bepanthol Sensiderm Kremi Yüzümde Şiddetli Kızarıklık Ve Kabarıklık Yarattı

Bepanthol Kremi Kötü Koku Ve Akıcı Kıvamı Nedeniyle Bozulmuş

273

Migros Mion mağazasından yaklaşık bir ay önce Bepanthol Derma Nemlendirici ve Besleyici krem satın aldım. Ürünü kullanma...

Migros Mion Mağazasından Bozuk Bepanthol Kremi İçin Değişim Talebi

274

Migros Mion mağazasından yaklaşık bir ay önce Bepanthol Derma Nemlendirici ve Besleyici krem satın aldım. Ürünü kullanma...

Migros Mion Mağazasından Bozuk Bepanthol Kremi İçin Değişim Talebi

Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Bepanthol Kremi İçin İade Talebim Reddedildi

276

Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Bepanthol’un yer aldığı mağazadan “Bepanthol Sensidaily Günlük Yoğun Nemlendirici V...

Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Bepanthol Kremi İçin İade Talebim Reddedildi
Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Bepanthol Kremi İçin İade Talebim Reddedildi

Bepanthol Derma Nemlendirici SPF 25’te Şiddetli Cilt Reaksiyonu

629

Bepanthol markasına ait “Bepanthol Derma Nemlendirici Besleyici SPF 25” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
92

"Teşekkür ederim"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Watsons Trabzon Forum’da Soğuk Ve Yardımsız Personel Davranışı

180

28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Watsons Trabzon Forum Mağazası’ndan 100 gramlık bir Bepanthol krem sa...

Bepanthol Derma Kreminde Şiddetli Hassasiyet Ve Kızarıklık

1.154

Bepanthol Derma nemlendirici kremi yüzümde kullanmaya başladıktan sonra cildimde ciddi hassasiyet ve kızarıklık oluştu. ...

Bepanthol Derma Kreminde Şiddetli Hassasiyet Ve Kızarıklık
Bepanthol Derma Kreminde Şiddetli Hassasiyet Ve Kızarıklık

Bepanthol Derma Kremi Kullanımından Sonra Yüzde Yağ Bezeleri

1.707

08.02.2026 tarihinde Bepanthol’ün resmi internet sitesinden Bepanthol Derma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık...

Bepanthol Derma Kremi Kullanımından Sonra Yüzde Yağ Bezeleri
Çözüldü
598
Sanal şikayetini yayından kaldırdı

Watsons Bepanthol Sensidaily Kremde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

1.041

İstanbul Eyüp Vialand AVM Watsons mağazasından Aralık sonu ya da Ocak ayı içinde Bepanthol Sensidaily krem satın aldım. ...

Watsons Bepanthol Sensidaily Kremde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Bepanthol Kremi Kullanımından Sonra Yüzümde Yağ Bezeleri Belirdi

767

Bepanthol Cilt Bakım Kremi’ni yaklaşık 2-3 gündür sadece yüzümde, günde bir kez ince bir tabaka halinde kullanmaya başla...

Bepanthol Kremi Kullanımından Sonra Yüzümde Yağ Bezeleri Belirdi

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

492

3 Mart’ta Pazarama üzerinden kredi kartımla 326 TL tutarında Bepanthol pişik kremi siparişi verdim. Siparişi oluşturdukt...

Bepanthol Derma Krem Çocuğumun Yüzünde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratmış

2.072

Bepanthol Derma Krem satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş ve kutusu açılmamış bir üründü fakat kızımın yüzüne sürdü...

Bepanthol Derma Krem Çocuğumun Yüzünde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratmış
Bepanthol Derma Krem Çocuğumun Yüzünde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratmış
Bepanthol Derma Krem Çocuğumun Yüzünde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratmış
Bepanthol Derma Krem Çocuğumun Yüzünde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Yaratmış
Çözüldü
635
İlke şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kargo Hasarı İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Yeniden Gönderim Talebi

498

"Amazon.com un müşteriye verdiği bir değer var ve kendilerine ulaştığın zaman işini çözüyorum mağduriyetini gideriyorlar, böyle olması lazım tebrikler"

20 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden iki adet Bepanthol pişik kremi...

Bepanthol Derma Kreminin Tüp İçindeki Havanın Nedeniyle Erken Bitmesi

1.046

Şubat ayının ilk haftalarında bir eczaneden Bepanthol Derma krem satın aldım. Ürünü ilk açtığımda tüpten kremi sıktığım ...

İletişim

  • Fatih Sultan Mehmet Mah, Balkan Cad. No:53, Ümraniye, İstanbul, 34771