Haksız Yorum Ve Düşük Puan Nedeniyle Mağaza İtibarımız Zedeleniyor

Erdem

08 Ağustos 2025 23:20

443

Trendyol üzerinden "Kadın Bluz Askılı Model blz001, l" ürünümüzü sattık. Müşterimiz siparişte mavi renk seçmiş ve kendisine mavi renk ürün gönderilmiştir. Ancak müşteri, mor renk sipariş verdiğini iddia ederek yanlış ürün gönderildiğini belirtip 1 yıldız puan ve olumsuz yorum bırakmıştır. Sipariş numarası: 10397107087.

Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettik fakat olumsuz yanıt aldık ve haksız yorumun kaldırılması için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşterinin yanlış beyanı nedeniyle mağazamızın puanı ve itibarı olumsuz etkilenmektedir.

Haksız verilen puan ve yorumun kaldırılmasını talep ediyorum.

haksiz-yorum-ve-dusuk-puan-nedeniyle-magaza-itibarimiz-zedeleniyor-1.jpg

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ve Gerçek Dışı Yorumlara Karşı Trendyol'un Tutumu Satıcıları Mağdur Ediyor

Ali

Trendyol

25 Ağustos 2025 18:51

536

Müşterimiz, 10433611298 numaralı sipariş için ürün sayfasında gösterilen markanın gönderilmediği gerekçesiyle 1 yıldızlı bir yorum yaptı. Ancak müşterinin kendi eklediği fotoğraflarda, ürünün doğru marka ile gönderildiği açıkça görünüyor. Yani müşteri, kendi paylaşımıyla iddiasını çürütmüş oluyor. ...

haksiz-ve-gercek-disi-yorumlara-karsi-trendyolun-tutumu-saticilari-magdur-ediyor-2.jpg

Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Abdullah

Trendyol

31 Ekim 2025 00:04

165

Trendyol üzerinden Morhobi mağazasından 10634425958 numaralı siparişimle külot satın aldım. Bugün teslim aldığım üründe, görselde belirtilen renkler yerine tamamen farklı renkler gönderilmiş. Sadece renkler yanlış geldi, ürünlerin kalitesinde bir sorun yok. Durumu hem Morhobi’ye hem de Trendyol müş...

Satıcıdan Tehdit Ve Hakaret İçeren Mesajlar Aldım, Trendyol Çözüm Sunmadı

Ayşegül

Trendyol

06 Ağustos 2025 22:09

585

Trendyol üzerinden 6 Ağustos tarihinde 10395882686 numaralı siparişimle “mavi ayarlanabilir elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbiseyi denedim iç gösteriyordu. Memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü iade sürecine başlattıktan sonra, ürüne bir puan verdiğim için satıcı tarafından ...

saticidan-tehdit-ve-hakaret-iceren-mesajlar-aldim-trendyol-cozum-sunmadi-2.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Ürün Yanlış Renk Ve Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmadı

Melike

Trendyol

08 Eylül 2025 23:39

508

Trendyol üzerinden “Bianco Lucci Kadın Yaka Premium Müslin Gömlek Bluz 1001 60271023” adlı ürünü 6 Eylül Cumartesi günü, 149,99 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görseldekiyle aynı renkte olmadığını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ürün stokta olmasına rağmen, t...

Renk Seçimi Dikkate Alınmadı, Çözüm Sunulmadı

Zeynep

Trendyol

07 Ağustos 2025 02:56

340

Teknoloji Gelsin’in Trendyol mağazasından çocuklar için iki adet fotoğraf makinesi sipariş ettim. Sipariş sırasında renk seçeneği yoktu, bu yüzden kargoya verilmeden önce mesaj atıp biri mavi, biri pembe olacak şekilde talebimi ilettim. Ancak bana "Hangi rengi seçtiyseniz o gelir." şeklinde bir yanı...