Haksız Mağaza Kapatma Ve Sahte Ürün İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Tuğçe

06 Haziran 2025 00:02

2.272

Sayın Trendyol Ekibi, satıcı ıd 1123784 işletme sahibiyim. İletilen mağaza kapatma bildirimi ile ilgili olarak itirazımı sunmak isterim. Satışını gerçekleştirdiğim ürün, tarafımdan orijinal ve faturalı olarak temin edilmiş olup, alıcıya da eksiksiz ve orijinal haliyle gönderilmiştir. Ancak ürünü iade eden alıcının, rakip firma olduğunu düşündüğüm bir işletme olduğu kanaatindeyim. Bu kişi, ürünü orijinal olarak satın alıp iade sürecinde sahtesiyle değiştirmiş ve bu şekilde tarafıma geri göndermiştir. Mağaza puanımın etkilenmemesi adına iyi niyetli bir şekilde iade talebini kabul etmiş bulunmaktayım. Ancak ürünün sahte hali bana ulaştığında durumun farkına vardım. Elimde, ürünün orijinalliğini ve yasal şekilde temin edildiğini gösteren faturalar mevcuttur. Bu belgeleri de sisteminize yüklemiş bulunmaktayım. Mağazamın bu haksız durumdan ötürü kapatılması, uzun süredir göstermiş olduğum emeğin ve müşteri memnuniyetine dayalı ticaret anlayışımın göz ardı edilmesi anlamına gelmektedir. İlgili incelemenin faturalarım ve sipariş detayları doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, mağazamın tekrar aktif hale getirilmesini önemle arz ederim. Gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ederim.

haksiz-magaza-kapatma-ve-sahte-urun-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arzu

25 Ağustos 2025 22:39

Yeni bir yol izlediniz mi acaba yeni mağaza açtınız mı yeni adımlar attınız mı yoksa Trendyol'a son mu verdiniz

Tuğçe

Şikayet Sahibi

25 Ağustos 2025 22:51

Çoğu yerden tekrar açılmayacağı konusunda bilgilendirme yapıldı Trendyol üzerinden satış yapmıyorum artık başka platformlarda devam ediyorum

Arzu

12 Ağustos 2025 14:24

Merhaba bu konu hakkında bir çözüme ulaşabildiniz mi Aynı durumda mağdurum

Tuğçe

Şikayet Sahibi

12 Ağustos 2025 15:08

Maalesef dikkate bile alınmadı onca emek çöp

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün Yanlış Adrese Gönderildi Ekstra Kargo Ücretiyle Mağdur Oldum

Coşkun

Trendyol

31 Mayıs 2025 11:36

1.530

Trendyol üzerinden satıcı olarak ilk siparişimi aldım ve ürünü, Trendyol'un bana vermiş olduğu kargo kodu ile anlaşmalı tedarikçim aracılığıyla müşteriye gönderdim. Ancak müşteri, “beğenmedim” gerekçesiyle ürünü iade etti. Satıcı panelinde ürün sevkiyat adresi olarak tedarikçimin, iade adresi olara...

Sahte Alıcılar Nedeniyle Haksız İhlal Puanı Ve Mağaza Kapatılması Mağduriyeti

Ebru

Trendyol

30 Mayıs 2025 11:24

3.637

Trendyol Pazaryerinde mağazamız bulunmaktadır. 2 seneye yakındır bu mağaza vasıtasıyla satış yapmaktayız. Ama bir anda 48 puan ihlal puanı aldık. Tek seferde. Öncesinde de, ne bir bildiri ne de bir uyarı aldık. Puanı alır almaz destek talebi oluşturduk ama henüz dönüş olmadı, şu an itibariyle de mağ...

Sahte Alıcılar Nedeniyle Haksız İhlal Puanı Ve Mağaza Kapatılması Mağduriyeti

1 Destek

5 Yorum

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Mağduriyeti

Veysel

Trendyol

03 Mayıs 2025 13:10

4.953

Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...

1 Yorum