to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden unilight mağazasından Innocentia marka kırmızı, kolsuz, straplez, slim fit abiye elbise satın aldık. Siparişi 21 Nisan’da verdik, ürün 24 Nisan’da teslim edildi ve bedeni uymadığı için 29 Nisan’da, yani 3 iş günü içinde iade talebi oluşturduk. Ürün bize geldiğinde vakum poşetiyle birlikte normal şekilde paketliydi, sadece bedeni denemek amacıyla açtık, ürünü dışarıda herhangi bir kullanım yapmadan tekrar özenle paketleyerek iade ettik.
Bugün gelen mesajda iade talebimizin reddedildiği, gerekçe olarak da kutu açılış videosu incelenerek vakum poşetinin yırtık olduğu, ürünün kullanıldığı ve tekrar satışa uygun olmadığı belirtilmiş. Ürünün stokta tek parça olduğu, son ürünü bizim aldığımız da açıkça görülmesine rağmen, bir kıyafetin poşeti açılmadan ve denenmeden bedeni hakkında nasıl karar verileceği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor. Sadece poşetin açılmış olması, ürünü dışarıda kullanmışız gibi gösterilerek iade hakkımızın engellenmesine anlam veremiyoruz.
9.000 TL bedelle alınan bu elbise için, bu gerekçelerle iademizin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Ürünü yalnızca deneme amacıyla ev ortamında kısa süreli olarak giyip, hiçbir şekilde dışarıda kullanmadan iade ettik. Vakum poşetinin açılmış veya hasarlı olmasını “kullanım” gibi göstererek iade talebimizi reddeden bu işlemin yeniden gözden geçirilmesini ve ürün bedeli olan 9.000 TL’nin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.
Trendyol üzerinden Springstore mağazasından 29 Mart tarihinde satın aldığım l beden abiye elbiseyi 4 Nisan civarında teslim aldım. Ürünü yalnızca ev ortamında bir kere, çok kısa süreliğine denedim, üzerimde beğenmeyip hemen çıkararak hiçbir zarar vermeden, son derece özenli bir şekilde tekrar paketl...
Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü 4–5 Nisan tarihinde teslim aldım, etiketlerini dahi sökmeden yalnızca deneyerek kontrol ettim ve kumaşında belirgin bir şekilde çekme/kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 6 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 7 Nisan’da ürünü...
Trendyol üzerinden Vionella adlı satıcıdan geçtiğimiz hafta cuma günü #11021453509 numaralı siparişle bir nikah elbisesi satın aldım. Elbise elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüm ve Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak elbiseni...
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Merven Akyuz” isimli mağazadan Clair zımba taşlı tül abiye elbise satın aldım. Ürün için toplam 2.999 TL ödedim. Elbise 13 Ocak’ta bana teslim edildi. Ürün bana ilk geldiğinde doğru üründü, sadece beğenmediğim için 14 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve Trendyol E...
7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir sütyen siparişi verdim. Ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Modelini beğenmediğim için, ürünü teslim aldığım gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim “hijyen sebebiyle” gerekçe gösterilerek reddedildi. Ürünü sadece den...
Yorumlar