Defolu Ve Aşırı Dar Ürünler, Yanlış Renk Değişim Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Semre Butik’ten internet üzerinden üç adet takım siparişi verdim ve toplam 1.695 TL ödeme yaptım. Standart beden olarak satılan ürünlerin tamamı hem defolu hem de aşırı dar gönderildi. Bir tanesinde etiket varken diğer iki ürün etiketsizdi ve ikisi beklediğimden çok daha küçük ve dardı.

Durumu ilettiğimizde ürünlerdeki hata ve beden problemine rağmen etiketli ürün kalmadığını söyleyip değişim talebimizi bu şekilde geçiştirdiler. Hatalı olmalarına rağmen kargo ücretini de biz ödedik. Değişim yaptık ancak bu sefer de istediğimiz ürün yerine farklı renk bir ürün gönderdiler ve yine memnun kalmadık.

Ürünlerin defolu ve beden açısından hatalı olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de ekstra kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu sürecin düzeltilmesini, ödediğim tutarın ve kargo ücretlerinin iadesini veya hatasız ve doğru beden, doğru renkte ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.