to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ve 4600 TL İadesi İçin Acil Talep
19 Temmuz 2026 giriş, 20 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Muğla Fethiye Ölüdeniz’deki Carmen Hotel için Agoda.com üzerinden 4.600 TL’lik rezervasyon yaptım ve tutar banka kartımdan çekildi. 19 Temmuz sabahı iki küçük çocuğumla otele gittiğimde, resepsiyonda rezervasyonumun Agoda tarafından iptal edildiği, bu nedenle otele kabul edilemeyeceğim söylendi.
Otele alınmadım ve iki küçük çocukla ortada kaldım. Bankamla görüştüğümde, 4.600 TL’nin Agoda tarafından çekildiği teyit edildi. Agoda tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum. Otel ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, rezervasyonun iptal olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.
Hem konaklayamayıp mağdur edilmem hem de kartımdan çekilen 4.600 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle zor durumda kaldım. Agoda.com’un kartımdan çekilen 4.600 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Agoda. Com internet tarafından banka hesabımdan para çekildi fakat rezervasyon iptal edilmiş ücret iadesini istiyorum. Otelde kalamadım. Bir çözüme ulaşamadım. Rezeryon no, banka dekonlarıve otelden aldığım oda iptaledoldigine dair belgeleri ekte sundum. Mağduriyetim giderilmedi.
İadenizi aldınız mı acaba