İptal Edilen Rezervasyon Ve 4600 TL İadesi İçin Acil Talep

19 Temmuz 2026 giriş, 20 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Muğla Fethiye Ölüdeniz’deki Carmen Hotel için Agoda.com üzerinden 4.600 TL’lik rezervasyon yaptım ve tutar banka kartımdan çekildi. 19 Temmuz sabahı iki küçük çocuğumla otele gittiğimde, resepsiyonda rezervasyonumun Agoda tarafından iptal edildiği, bu nedenle otele kabul edilemeyeceğim söylendi.

Otele alınmadım ve iki küçük çocukla ortada kaldım. Bankamla görüştüğümde, 4.600 TL’nin Agoda tarafından çekildiği teyit edildi. Agoda tarafına ise bir türlü ulaşamıyorum. Otel ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, rezervasyonun iptal olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.

Hem konaklayamayıp mağdur edilmem hem de kartımdan çekilen 4.600 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle zor durumda kaldım. Agoda.com’un kartımdan çekilen 4.600 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.