to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Çözüm Talebi
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home CMK 6030 çay makinesi ve kettle, 2 litre, bej renk ürününü fiyatı düşünce gördüm ve bu fiyattan faydalanarak hemen sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişim herhangi bir onay süreci olmadan iptal edildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sözde fiyatın yanlış girildiği gerekçesiyle benim ve aynı şekilde düşen fiyattan sipariş veren herkesin siparişi iptal edilmiş.
Fiyatın yanlış girilmesi tüketiciyi ilgilendiren bir durum olmadığı halde, mağduriyet tamamen bize yansıtıldı. Trendyol asistan ile görüştüğümde de fiyatın hatalı girildiğini, yapacak bir şey olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Ne Trendyol ne de English Home bu süreçte tüketici lehine bir adım atmadı.
11083403974 numaralı siparişimde uygulanan bu iptal işleminin gözden geçirilmesini ve siparişimin aynı gördüğüm indirimli fiyattan yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketici haklarının dikkate alınmasını istiyorum.
Siparişim 26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden indirimli fiyatla English Home CMK 6030 çay makinesi ve kettle almayı planladım, fakat siparişim fiyat hatası gerekçesiyle onay süreci olmadan iptal edildi. Trendyol asistanı hatalı fiyatı düzeltme imkanı sunmadı ve sorumsuz bir tutum sergiledi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
