Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Faturasız Ürün Nedeniyle Servis Ve Hak Kayıpları Yaşıyorum

ID:34004486

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ürün Nedeniyle Servis Ve Hak Kayıpları Yaşıyorum

Funda

Trendyol

20 Ekim 2025 19:49

332

Trendyol üzerinden 25.09.2025 tarihinde "bohemiz" adlı satıcıdan Stanley pipetli Quencher H2.0 Flowstate paslanmaz çelik termos (sipariş no: 10542315070) satın aldım. Ürün İzmir-Buca adresine teslim edildi ve toplam 1569 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünle birlikte tarafıma fatura gönderilmedi.

Yaklaşık 10 gün sonra fatura talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının artık platformda yer almadığı ve bu nedenle faturanın tedarik edilemeyeceği belirtildi. Ürünü servise gönderebilmem için fatura talebim vardı fakat bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri bana yalnızca yasal haklarıma başvurabileceğimi söyledi; herhangi bir alternatif belge ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Fatura eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünle ilgili servis işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Trendyol’dan baştan savılmak değil, mağduriyetimin giderilmesi ve fatura ya da geçerli bir belge temin edilmesi konusunda çözüm bekliyorum.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Termos Siparişi İptal Edilip Yüksek Fiyattan Tekrar Satışa Sunuldu

Kardelen

Trendyol

07 Eylül 2025 11:27

325

1 Eylül’de Trendyol üzerinden Stanley Quencher pipetli 1.18L siyah termos siparişi verdim (#10476896500). Ertesi gün, 2 Eylül’de siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kusurlu göndermemek için iptal ettiklerini belirttiler. Ancak, aynı ...

indirimli-alinan-termos-siparisi-iptal-edilip-yuksek-fiyattan-tekrar-satisa-sunuldu-2.jpg

Firdes sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Nedensiz İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Firdes

Trendyol

03 Eylül 2025 16:47

288

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Quencher model termosu, Trendyol satıcısından 999 TL’ye sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 03.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürünün fiyatı ise kısa süre içinde 1.900 TL’nin üz...

indirimli-fiyattan-alinan-urunun-nedensiz-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Emre

Trendyol

03 Eylül 2025 11:15

405

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Quencher 1.18 litre pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram 10476853890, teslimat numaram ise 9716834960’dır. Ürünü 1043,99 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Tren...

1 Destek

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Faturama Erişemediğim İçin Servis Hizmeti Alamıyorum!

Kaan

Trendyol

25 Eylül 2025 15:49

341

Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak zamanla ürün su akıtmaya başladı. 21 Eylül 2025 tarihinde servise başvurmak istedim fakat servis benden fatura talep etti. Faturam, ürünün satın alındığı dönemde kullandığım ...

Siparişimin Fiyat Artışı Nedeniyle Onayım Olmadan İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Osman

Trendyol

03 Eylül 2025 10:44

404

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stenley Quencher pipetli 1.18 l siyah termos siparişi verdim (#10476842904). Siparişimde herhangi bir sorun yokken, 03.09.2025 tarihinde tamamen tesadüfen, ürünün fiyatı arttığı için siparişimin bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Trendyol mü...