Trendyol Plus Üyeliği Hediye Kodları Yok, Ödeme İadesi Bekliyor

01.01.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğini, 3 ay ücretsiz Youtube.com ve Exxen üyeliği verildiği belirtilen kampanya nedeniyle satın aldım. Üyeliğim aktif olmasına rağmen kampanyada vaat edilen hediye kodlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hesap içinde de görünmüyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Trendyol ile ilgili olmadığı, Youtube.com ve Exxen ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kampanyayı sunan taraf Trendyol olduğu için sorumluluğun da Trendyol’da olduğunu düşünüyorum. Talebim üzerine hediye kodlarını vermelerini, veremiyorlarsa Plus üyeliği için ödediğim ücretin iadesini istedim. Buna rağmen Plus üyeliğini iptal edebileceklerini ancak para iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Hem kampanyada vaat edilen hediyelere ulaşamıyorum hem de ödeme yaptığım bir hizmetin karşılığını alamadığım halde ücret iadesi yapılmıyor. Trendyol’un, ya kampanyada belirtilen Youtube.com ve Exxen hediye kodlarını eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ya da Plus üyeliği için ödediğim tutarın tamamını iade etmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.