Evde Olduğum Belirtildiği Halde Kargo Teslim Edilmedi

Trendyol’dan satın aldığım Beije regl paketi DHL ecommerce ile gönderildi. Bugün gün içinde kargo firmasından arandım ve özellikle evde olduğumu, teslim alabileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra “evde olmadığınız için adresinize teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım.

Evde olmama ve telefonla da bunu belirtmiş olmama rağmen kargonun getirilmemesi ve sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. 222577786544 takip numaralı gönderimin bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.