Etiketsiz Ve Küçük Gelen Korse İçin İade Mağduriyeti

13 Ağustos #10427321831 Trendyol üzerinde Ayrem.com satıcısından 380 TL’ye bel korse siparişi verdim, ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü doğal olarak belime olup olmadığını anlamak için ambalajını açıp denemek zorunda kaldım. Ancak ürünün üzerinde hangi bedene ait olduğuna dair hiçbir etiket yoktu ve korse aşırı derecede küçüktü. İade talebinde bulunduğumda ise, ambalajı açıldığı için iade kabul edilmediği belirtildi.

Sipariş verirken “açılan ürün iade alınmaz” ibaresini fark edememiştim. Fakat ürünün bedeninin etiketsiz gönderilmesi ve denemeden uygun olup olmadığının anlaşılmasının mümkün olmaması, hayatın olağan akışına tamamen aykırı. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez Ayrem.com’dan alışveriş yaptım ve bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürün bedeninin etiketsiz gönderilmesi ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.